最終更新: 2026年3月20日 — バージョン 3.1
RiveHubは、AI搭載ツールとデータ駆動型インサイトを通じて、レストランのオーナー、マネージャー、飲食サービス専門家の日常業務を支援するために設計されたSaaS（Software-as-a-Service）プラットフォームです。このサービスは rivehub.com でアクセスできます。
プラットフォームは、特に以下の機能を提供します:
RiveHubは意思決定支援ツールです。いかなる状況においても、専門的判断、人間の専門知識、またはユーザーの規制上の義務に代わるものではありません。
これらの利用規約において、以下の用語は次の意味を持ちます：
サービスへのアクセスには、有効なメールアドレスでアカウントを作成する必要があります。ユーザーは正確な情報を提供し、それを最新の状態に保つことに同意します。
ユーザーはログイン認証情報の機密性を保つことに単独で責任があります。ユーザーのアカウントで実行された活動はすべて、ユーザーによって実行されたと見なされます。侵害の可能性が疑われる場合、ユーザーはRiveHubに直ちに通知する必要があります。
アカウント所有者はチームメンバーをレストランワークスペースに招待できます。利用可能なロールは以下の通りです：
アカウント所有者はサービス内でチームメンバーが実行した行動に責任があります。
14日間の無料トライアルがクレジットカードなしで提供されます。この期間の後、プレミアム機能を継続して使用するには有料サブスクリプションが必要です。トライアル中に入力されたデータは保持されます。
RiveHubは外部サービスへの接続を許可して、その機能を強化します。ユーザーはこれらの統合が独立した第三者によって運営されるサービスに依存していることを認識しています。
サービスは以下のPOSシステムとの同期をサポートしています：
これらの統合を通じてインポートされたトランザクションデータは、食材原価分析、メニューエンジニアリング、仕込み数予測に使用されます。
本サービスは以下からの予約を同期します:
予約データはゲストの来店人数予測と準備リスト生成に使用されます。
本サービスはコンテンツ公開のため以下のプラットフォームへの接続を有効にします:
ユーザーは各公開について明示的な承認後のみ、RiveHubがその代理でコンテンツを公開することを認可します。
RiveHubは、第三者サービスに起因する中断、API変更、データの不正確性、または機能障害について責任を負いません。ユーザーは統合認証情報の有効性を維持し、同期されたデータの一貫性を検証する責任があります。
サービスは、IoT温度センサーおよび監視デバイスの接続をサポートしています。サポートされているハードウェアには、ESP32ゲートウェイ、WiFi温度プローブ、およびLoRaWAN互換センサーが含まれます。デバイスデータは、レストラン別APIキーを使用した認証APIエンドポイント経由で送信されます。
IoTデバイスはデータをサービスに直接プッシュします。ユーザーは接続デバイスの物理的なインストール、キャリブレーション、およびメンテナンスについて責任を負います。RiveHubは第三者のハードウェアからの読み取り値の精度を保証しません。
コンテンツ公開（セクション4.3）に加えて、サービスはユーザーがOAuthを介してMeta（Facebook）アカウントを使用してサインインすることを許可しています。ソーシャルログインを使用する場合、サービスはMetaからユーザーの名前、メールアドレス、およびプロフィール識別子を受け取ります。このデータは認証のためにのみ使用され、セクション6で説明されている同じ保護の対象となります。ソーシャルログインはオプションです。ユーザーはいつでもメールアドレスとパスワードで登録することができます。
本サービスは第三者サプライヤー(Anthropic / Claude)が提供する人工知能技術(LLMおよびビジョンモデル)を統合しています。これらの技術は以下の目的で使用されます:
RiveHubに統合された人工知能によって生成される提案、分析、およびコンテンツは、情報提供および参考目的のためのみに提供されます。ユーザーは以下を認識し受け入れます:
ユーザーは以下に同意します:
AI生成の翻訳は参考目的のためのみに提供されます。RiveHubは翻訳の正確性、完全性、または適切性を保証しません。特に安全に関連する指示については、適格なネイティブスピーカーによる検証を推奨します。
画像(レシート、請求書)から自動抽出されたデータはエラーを含む可能性があります。ユーザーは会計または運用に取り込む前に、金額、日付、仕入先名、およびその他の抽出データの正確性を検証する責任があります。
インテリジェンススコアは、本サービスに入力されたデータの完全性を反映する内部指標です。これは施設の実際のパフォーマンス測定を構成するものではなく、監査または専門的評価として解釈されるべきではありません。
本サービスは以下を含む定期的な自動タスクを実行します:
これらの自動化はバックグラウンドで実行され、サードパーティサービスの可用性に影響を受ける可能性があります。ユーザーは検証なしに自動化された結果に依存してはいけません。
AI生成の公開ドラフト(キャプション、ハッシュタグ、フォーマット)は、公開前にユーザーのレビューが必要な提案です。RiveHubは、サービスによって最初に提案された場合であっても、ユーザーがソーシャルメディアに公開したコンテンツに関するすべての責任を放棄します。
RiveHubは、カナダの個人情報保護・電子文書法(PIPEDA)、ケベック州の民間部門における個人情報保護に関する法律(第25法)、および該当する場合は欧州連合の一般データ保護規則(GDPR)に従って個人データを収集・処理します。
このサービスは以下のカテゴリーのデータを収集・処理します:
ユーザーデータはSupabaseクラウドインフラストラクチャ(Amazon Web Services)に安全に保存されます。データは保存時および転送時に暗号化されます。マルチテナント構造は施設間のデータ分離を保証します。
特定のデータはサードパーティのAIサービス(Anthropic)に処理のため送信されます(ノート分析、OCR、コンテンツ生成)。RiveHubは送信される個人データを最小限にし、要求される処理に厳密に必要なデータのみを使用することを約束します。これらの転送は関連プロバイダーのプライバシーポリシーの対象です。
POSシステム、予約プラットフォーム、ソーシャルネットワークから同期されたデータはそれらのサービスのAPIを通じて流れます。RiveHubは有効なモジュールの運用に必要なデータのみにアクセスし、レストラン顧客のエンドユーザーの支払い認証情報は保存しません。
適用法に従い、ユーザーは以下の権利を有します:
これらの権利を行使するため、ユーザーは第13条に記載されたアドレスのRiveHubに連絡できます。
ユーザーデータは有料サブスクリプションのキャンセル後も、アカウントが存在する限り保持されます。ユーザーは随時、ダッシュボード設定の「アカウント削除」機能を通じて、削除権(GDPR第17条、ケベック州法第25条)に従ってすべてのデータの永続的かつ不可逆的な削除をリクエストできます。特定のデータは法律で要求される場合、この期間を超えて保持される可能性があります。
ユーザーは、サービス内に入力、インポート、または生成されたすべてのデータの完全な所有権を保持します。RiveHubはユーザーデータに対する所有権を獲得しません。
RiveHubサービス(ソースコード、デザイン、アルゴリズム、ドキュメンテーション、ブランドを含む)はカナダおよび国際的な知的財産法で保護されています。本条件に含まれるいかなる記述も、サブスクリプションの範囲内での使用権以外に、これらの要素に関するユーザーの権利を与えません。
ユーザーは、サービスに入力されたコンテンツ(ノート、メニュー、レシピ、画像、財務データ)に対するすべての権利を保持します。ユーザーはRiveHubに、サービス提供の目的のみのためにこのコンテンツを処理する限定的で非独占的で取消可能なライセンスを付与します。
ユーザーのリクエストに応じてAIによって生成されたコンテンツ(ソーシャルメディア投稿、サマリー、翻訳、推奨事項)は、制限なしに商用利用のためユーザーに提供されます。RiveHubはそのようなコンテンツに関する知的財産権を主張しません。
サービスは以下のティアで提供されます:
RiveHubは、サブスクリプションティアのコンテンツを変更する権利を保有します。登録されているティアに含まれる機能に影響する変更については、30日前に通知されます。
サブスクリプションは、ユーザーが選択した月次または年次で、セキュアな支払いプラットフォームStripeを通じて請求されます。価格は特に明記されない限りカナダドル(CAD)で表示されます。適用される税は表示金額に加算されます。
月次サブスクリプションは現在の期間については返金不可です。年次サブスクリプションの場合、更新後14日以内に按分返金をリクエストできます。この期間を超えた場合、返金は行われません。
ユーザーは、アカウント設定からいつでもサブスクリプションティアを変更できます。アップグレードは即座に有効になります。ダウングレードは次の請求期間の開始時に有効になり、その日まで上位ティアの機能へのアクセスが続きます。
サービスは「現状のまま」かつ「利用可能な状態で」提供されます。RiveHubは、サービスがエラーのない、途切れない、安全な、または特定の目的に適しているものであることを保証しません。
いかなる状況においても、RiveHub、その役員、従業員、または契約社員は以下について責任を負いません：
RiveHubのユーザーに対する総責任は、請求を引き起こしたイベント前の12ヶ月間にユーザーが実際に支払ったサブスクリプション料金に限定されます。
RiveHubは、自然災害、パンデミック、紛争、インターネットインフラの障害、サードパーティプロバイダーの障害、または政府措置を含むがこれに限定されない不可抗力から生じるいかなる障害についても責任を負いません。
ユーザーは、アカウント設定またはStripe請求ポータルを通じていつでもサブスクリプションをキャンセルできます。キャンセルは現在の請求期間の終了時に有効になります。
RiveHubは、これらの利用規約の違反、サービスの悪質な使用、継続的な支払い不履行、またはサービスもしくは他のユーザーに危害を及ぼす可能性のある活動の場合、ユーザーのアクセスを一時停止または終了する権利を保有します。緊急時を除き、ユーザーはメールで終了前に通知されます。
終了時、ユーザーはサービスのエクスポートツールを使用してデータをエクスポートするために30日間の期間があります。この期間後、データはセクション6.7に従って削除されます。RiveHubは、構造化されたマシン可読形式(CSV、JSON)でデータを提供することを約束します。
終了時、すべてのサードパーティ統合(POSシステム、予約、ソーシャルメディア)は自動的に切断されます。OAuth認証トークンは無効化されます。ユーザーは、関連するサードパーティサービスとの接続が適切に削除されたことを確認する責任があります。
RiveHubは、いつでもこれらの利用規約を変更する権利を保有します。ユーザーは、重大な変更について、新しい利用規約が有効になる前に最低15日間の予告期間を設けてメールおよびアプリ内通知で通知されます。
新しい利用規約が有効になった後のサービスの継続使用は、変更された利用規約への同意を構成します。
ユーザーが変更に同意しない場合、新しい利用規約が有効になる前にセクション10に従ってサブスクリプションをキャンセルできます。
これらの利用規約は、ケベック州の法律およびその州に適用されるカナダ連邦法に準拠します。
これらの利用規約またはサービスの使用から生じるいかなる紛争も、ケベック州、モントリオール地区の裁判所の専属管轄に提出されるものとします。
紛争の場合、当事者は訴訟に訴える前に誠意を持って友好的な解決を試みることに同意します。
これらの利用規約、データの保護、またはサービスの運用に関するご質問については、次のアドレスまでお問い合わせください：support@rivehub.com