最後更新：2026 年 3 月 20 日 — 版本 3.1
RiveHub 是一個軟體即服務 (SaaS) 平台，旨在通過人工智能工具和數據驅動的見解幫助餐廳老闆、經理和食品服務專業人士進行日常運營。該服務可在 rivehub.com 上訪問。
該平台提供以下功能，包括但不限於：
RiveHub 是決策支援工具。在任何情況下，它都不能替代專業判斷、人類專業知識或用戶在任何監管義務下的責任。
在本條款中，以下詞語具有下述含義：
存取服務需要以有效電郵地址建立帳戶。用戶同意提供準確信息並定期更新。
用戶全權負責保護登入認證的機密性。在用戶帳戶下進行的任何活動視為由用戶執行。如懷疑認證資訊已洩露，用戶必須立即通知 RiveHub。
帳戶擁有者可邀請團隊成員加入餐廳工作區。可用角色為：
帳戶擁有者對團隊成員在服務內執行的行為負責。
免費試用期為 14 天，無需信用卡。此期限後，需購買付費訂閱以繼續使用高級功能。試用期間輸入的資料將被保留。
RiveHub 允許連接至外部服務以增強其功能。用戶確認這些整合依賴於獨立第三方營運的服務。
服務支援與以下 POS 系統的同步：
透過這些整合匯入的交易資料用於食品成本分析、菜單工程及備料預測。
本服務會同步以下平台的訂位資料：
訂位資料用於客流量預測和備菜清單生成。
本服務支援連接以下平台以發佈內容：
使用者授權 RiveHub 代表其發佈內容，但前提是對每項發佈進行明確批准。
RiveHub 對由第三方服務引起的中斷、API 變更、資料不準確或故障概不負責。使用者負責維護有效的整合認證，並驗證同步資料的一致性。
服務支持連接物聯網溫度感應器和監控裝置。支持的硬件包括 ESP32 網關、WiFi 溫度探針和 LoRaWAN 相容感應器。裝置資料透過使用每家餐廳 API 金鑰的已驗證 API 端點傳輸。
物聯網設備直接將數據推送至本服務。用戶需負責已連接設備的物理安裝、校準和維護。RiveHub 不保證第三方硬件讀數的準確性。
除了內容發佈（第 4.3 節）外，本服務允許用戶透過 OAuth 使用其 Meta（Facebook）帳戶登入。使用社交登入時，本服務會從 Meta 接收用戶的名稱、電郵地址和個人資料識別號。此數據僅用於身份驗證，並受第 6 節所述的相同保護措施約束。社交登入為可選項 — 用戶可隨時改用電郵和密碼進行註冊。
本服務整合由第三方供應商 (Anthropic / Claude) 提供的人工智能技術 (LLM 和視覺模型)。這些技術用於：
RiveHub 整合的人工智能生成的建議、分析和內容僅供參考和指示之用。 使用者確認並接受：
使用者同意：
AI 生成的翻譯僅供參考。RiveHub 不保證翻譯的準確性、完整性或適當性，尤其是涉及安全相關通信的翻譯。建議使用者讓合格的母語使用者驗證重要指示。
從影像 (收據、發票) 自動提取的資料可能包含錯誤。使用者負責在將提取的金額、日期、供應商名稱和其他資料納入會計或運營之前驗證其準確性。
智能評分是一項內部指標，反映在本服務中輸入的資料的完整性。它不構成場所的實際績效衡量指標，不應被解釋為審計或專業評估。
本服務運行定期自動化任務，包括：
呢啲自動化功能喺背景運行，可能會受到第三方服務可用性嘅影響。用戶唔應該單靠自動化結果而唔進行驗證。
AI生成嘅發佈草稿（標題、主題標籤、格式）只係建議，需要用戶喺發佈前進行審閱。RiveHub對用戶喺社交媒體上發佈嘅內容概唔負責，即使呢啲內容最初係由本服務建議嘅。
RiveHub根據加拿大《個人信息保護電子文件法》(PIPEDA)、魁北克省《私營部門個人信息保護法》(第25法案)以及（如適用）歐盟《通用數據保護條例》(GDPR)蒐集同處理個人數據。
本服務蒐集同處理下列類別嘅數據：
用戶數據安全存儲喺Supabase雲基礎設施（Amazon Web Services）上。數據喺靜止狀態同傳輸過程中都經過加密。多租戶架構確保食肆之間嘅數據隔離。
某啲數據會傳輸至第三方AI服務(Anthropic)進行處理（備註分析、OCR、內容生成）。RiveHub承諾將傳輸嘅個人數據減至最少，並僅使用對所要求處理嚴格必要嘅數據。呢啲轉移受相關供應商嘅私隱政策約束。
從POS系統、預訂平台同社交網絡同步嘅數據通過呢啲服務嘅API流轉。RiveHub只訪問對啟用嘅模塊運作必要嘅數據，唔會存儲餐廳最終客戶嘅付款憑證。
根據適用法律，用戶享有下列權利：
如欲行使呢啲權利，用戶可以聯絡第13部分指定地址嘅RiveHub。
用戶數據喺帳戶存在期間會被保留，即使喺取消付費訂閱後亦然。用戶可以隨時通過儀表板設置中嘅「刪除我嘅帳戶」功能請求永久同不可逆轉地刪除所有數據，符合刪除權（GDPR第17條、魁北克法律第25條）。如法律要求，某啲數據可能會喺此期間之後保留。
用戶保留對輸入、導入或喺服務內生成嘅所有數據嘅完全所有權。RiveHub唔會取得對用戶數據嘅任何所有權。
RiveHub服務，包括其源代碼、設計、算法、文檔同品牌，受加拿大同國際知識產權法保護。呢啲條款冇賦予用戶對呢啲元素嘅任何權利，除咗喺訂閱範圍內嘅使用權。
用戶保留對喺服務中輸入嘅所有內容（備註、菜單、食譜、圖片、財務數據）嘅所有權。用戶授予RiveHub一項有限的、非獨佔性的、可撤銷嘅許可，僅為提供服務而處理呢啲內容。
根據用戶要求由AI生成嘅內容（社交媒體帖文、總結、翻譯、建議）會提供予用戶作商業用途，不受限制。RiveHub對呢啲內容唔聲稱任何知識產權。
本服務提供以下層級：
RiveHub 保留修改訂閱級別內容的權利。任何影響訂閱級別所含功能的變更將在30天前通知。
訂閱按月或按年計費，由用戶選擇，透過安全支付平台 Stripe 處理。價格以加拿大元（CAD）顯示，除非另有說明。適用稅項將加入所示金額。
月訂閱在當期內不可退款。年訂閱可在續約後14天內申請按比例退款。超過此期限，不予退款。
用戶可隨時從帳戶設定變更訂閱級別。升級立即生效。降級在下一個計費週期開始時生效，並可繼續使用高級級別的功能至該日期。
服務按「現狀」和「現有」提供。RiveHub 不保證服務不會出錯、不中斷、安全或適合特定目的。
RiveHub、其官員、員工或承包商在任何情況下均不對以下內容承擔責任：
RiveHub 對用戶的總責任限於用戶在引起索賠的事件前12（十二）個月期間實際支付的訂閱費用。
RiveHub 不對因不可抗力造成的任何故障承擔責任，包括但不限於：自然災害、疫情、衝突、互聯網基礎設施中斷、第三方提供商故障或政府行動。
用戶可隨時透過帳戶設定或 Stripe 計費入口網站取消訂閱。取消在當前計費週期結束時生效。
RiveHub 保留在發生違反本條款、濫用服務、持續不付款或任何可能危害服務或其他用戶的活動時暫停或終止用戶存取權的權利。除緊急情況外，用戶將透過電郵收到終止前的通知。
終止後，用戶有30天期間使用服務的匯出工具匯出其資料。此期限後，資料將按第6.7節刪除。RiveHub 承諾以結構化、機器可讀格式（CSV、JSON）提供資料。
終止後，所有第三方整合（POS系統、預約、社交媒體）會自動斷開連接。OAuth 驗證令牌會被撤銷。用戶負責驗證已與相關第三方服務正確移除連接。
RiveHub 保留隨時修改本條款的權利。用戶將透過電郵和應用內通知收到任何重大變更的通知，新條款生效前至少有15天的通知期。
新條款生效後繼續使用服務即表示接受修改後的條款。
如用戶不同意修改，可在新條款生效前按第10節取消訂閱。
本條款受魁北克省法律和加拿大聯邦法律管轄。
因本條款或服務使用而引起的任何爭議應提交至魁北克省蒙特利爾地區法院的專屬司法管轄區。
如發生爭議，雙方同意在訴諸訴訟前以誠意嘗試友好解決。
如對本條款、您的資料保護或服務運作有任何疑問，請聯繫我們：support@rivehub.com