آخری اپڈیٹ: 20 مارچ، 2026 — ورژن 3.1
RiveHub ایک سافٹ ویئر سروس (SaaS) پلیٹ فارم ہے جو ریستوران کے مالکان، منیجرز اور کھانے کی صنعت کے پیشہ ور افراد کو AI سے چلنے والے ٹولز اور ڈیٹا سے چلنے والی بصیرت کے ذریعے ان کی روزمرہ کی کارروائیوں میں مدد کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ یہ خدمت rivehub.com پر دستیاب ہے۔
یہ پلیٹ فارم دیگر خصوصیات کے علاوہ درج ذیل فیچرز فراہم کرتا ہے:
RiveHub ایک فیصلہ سازی میں معاون ٹول ہے۔ یہ کسی بھی صورت میں پروفیشنل فیصلے، انسانی مہارت، یا صارف کی ضابطہ کاری کی ذمہ داریوں کی جگہ نہیں لیتا۔
ان شرائط میں، درج ذیل الفاظ کے معنی یہ ہیں:
سروس تک رسائی ایک درست ای میل ایڈریس کے ساتھ اکاؤنٹ بنانے کی ضرورت ہے۔ صارف درست معلومات فراہم کرنے اور اسے اپ ڈیٹ رکھنے پر متفق ہے۔
صارف اپنی لاگ ان کی معلومات کو رازداری میں رکھنے کے لیے مکمل طور پر ذمہ دار ہے۔ صارف کے اکاؤنٹ کے تحت کی گئی کوئی بھی سرگرمی صارف کے ذریعے کی گئی سمجھی جاتی ہے۔ سمجھے جانے والے سمجھوتے کی صورت میں، صارف کو بغیر تاخیر RiveHub کو مطلع کرنا چاہیے۔
اکاؤنٹ کا مالک ٹیم کے ارکان کو ریستوران کی کام کی جگہ میں شامل ہونے کی دعوت دے سکتا ہے۔ دستیاب کردار یہ ہیں:
اکاؤنٹ کا مالک سروس کے اندر ٹیم کے ارکان کے ذریعے کیے گئے اقدامات کے لیے ذمہ دار ہے۔
14 دن کا مفت ٹریل کریڈٹ کارڈ کے بغیر پیش کیا جاتا ہے۔ اس مدت کے بعد، پریمیم خصوصیات استعمال کرنا جاری رکھنے کے لیے ایک معاوضے والی سبسکرپشن درکار ہے۔ ٹریل کے دوران درج کیا گیا ڈیٹا برقرار رہتا ہے۔
RiveHub بیرونی خدمات سے رابطے کی اجازت دیتا ہے تاکہ اس کی صلاحیتوں میں اضافہ ہو۔ صارف یقین دہانی کرتا ہے کہ یہ انضمام آزاد تیسری فریق کے ذریعے چلائی جانے والی خدمات پر منحصر ہیں۔
سروس درج ذیل POS سسٹمز کے ساتھ سنکرونائزیشن کی حمایت کرتا ہے:
ان انضمامات کے ذریعے درآمد کیے گئے لین دین کا ڈیٹا خوراک کی لاگت کے تجزیہ، مینو کی انجینئرنگ، اور تیاری کی پیشن گوئی کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔
سروس یہ ریزرویشنز سنک کرتی ہے:
ریزرویشن ڈیٹا مہمانوں کی تعداد کی پیش گوئی اور تیاری کی فہرست بنانے کے لیے استعمال ہوتا ہے۔
سروس مواد شائع کرنے کے لیے درج ذیل پلیٹ فارمز سے رابطہ قائم کرنے کی سہولت دیتی ہے:
صارف RiveHub کو اپنی طرف سے مواد شائع کرنے کی اجازت صرف ہر شے کی واضح منظوری کے بعد دیتا ہے۔
RiveHub تیسری فریق کی سروسز کی وجہ سے وقفوں، API تبدیلیوں، ڈیٹا میں عدم درستگی، یا خرابیوں کے لیے ذمہ دار نہیں ہے۔ صارف انضمام کے اعتبارات کو درست رکھنے اور مطابقت پذیر ڈیٹا کی تصدیق کے لیے ذمہ دار ہے۔
سروس IoT درجہ حرارت کے سینسر اور نگرانی کے آلات کے اتصال کو سپورٹ کرتی ہے۔ معاون ہارڈ ویئر میں ESP32 گیٹ وے، WiFi درجہ حرارت کی جانچ، اور LoRaWAN کے مطابق سینسر شامل ہیں۔ آلات کا ڈیٹا توثیق شدہ API اختتام کے ذریعے ریستوران کے لیے API چابیوں کا استعمال کرتے ہوئے منتقل کیا جاتا ہے۔
IoT آلات براہ راست سروس کو ڈیٹا بھیجتے ہیں۔ صارف جڑے ہوئے آلات کی جسمانی تنصیب، کیلیبریشن اور دیکھ بھال کے لیے ذمہ دار ہے۔ RiveHub تیسری فریق کے ہارڈویئر سے پڑھنے کی درستگی کی ضمانت نہیں دیتا۔
مواد شائع کرنے کے علاوہ (حصہ 4.3)، سروس صارفین کو OAuth کے ذریعے اپنے Meta (Facebook) اکاؤنٹ سے سائن ان کرنے کی اجازت دیتی ہے۔ سوشل لاگ ان استعمال کرتے وقت، سروس صارف کا نام، ای میل پتہ، اور Meta سے پروفائل کی شناخت حاصل کرتی ہے۔ یہ ڈیٹا صرف تصدیق کے لیے استعمال ہوتا ہے اور حصہ 6 میں بیان کی گئی ایک جیسی حفاظت کے تابع ہے۔ سوشل لاگ ان اختیاری ہے — صارفین ہمیشہ ای میل اور پاس ورڈ کے ساتھ رجسٹر کر سکتے ہیں۔
سروس مصنوعی ذہانت کی تکنیکوں (LLM اور وژن ماڈلز) کو یکجا کرتی ہے جو تیسری فریق کی سپلائی کنندگان (Anthropic / Claude) فراہم کرتے ہیں۔ یہ تکنیکیں استعمال کی جاتی ہیں:
RiveHub میں شامل مصنوعی ذہانت کے ذریعے تیار کی گئی تجاویز، تجزیات، اور مواد صرف معلوماتی اور اشارے کے مقصد کے لیے فراہم کیے جاتے ہیں۔ صارف یہ تسلیم کرتا ہے اور قبول کرتا ہے:
صارف اس سے متفق ہے:
AI کے ذریعے تیار کردہ ترجمے صرف حوالہ کے لیے فراہم کیے جاتے ہیں۔ RiveHub ترجموں کی درستگی، مکمل پن، یا موزوں پن کی ضمانت نہیں دیتا، خاص طور پر حفاظت سے متعلقہ مواصلات کے لیے۔ صارفین کو ایک قابل اعتماد مقامی زبان کے ماہر سے اہم ہدایات کی تصدیق کرنے کی ترغیب دی جاتی ہے۔
تصاویر (رسیدوں، انوائسز) سے خودکار طریقے سے نکالے گئے ڈیٹا میں خرابیاں ہو سکتی ہیں۔ صارف رقوم، تاریخوں، سپلائی کار کے نام، اور دیگر نکالے گئے ڈیٹا کی درستگی کی تصدیق کرنے کے لیے ذمہ دار ہے انہیں اکاؤنٹنگ یا عمل میں شامل کرنے سے پہلے۔
انٹیلیجنس اسکور ایک اندرونی اشارہ ہے جو سروس میں درج کردہ ڈیٹا کی مکمل پن کو ظاہر کرتا ہے۔ یہ اسٹیبلشمنٹ کی حقیقی کارکردگی کا پیمانہ نہیں ہے اور اسے آڈٹ یا پیشہ ورانہ تشخیص کے طور پر نہیں لیا جانا چاہیے۔
سروس متوازی خودکار کام چلاتی ہے، بشمول:
یہ خودکاریاں پس منظر میں چلتی ہیں اور تیسری فریق کی سروسز کی دستیابی سے متاثر ہو سکتی ہیں۔ صارف کو خودکار نتائج پر بغیر تصدیق کے مکمل طور پر انحصار نہیں کرنا چاہیے۔
AI کے ذریعے تیار شدہ اشاعت کے ڈرافٹس (سرلیکھیں، ہیش ٹیگز، فارمیٹنگ) تجاویز ہیں جن کے لیے اشاعت سے پہلے صارف کے جائزے کی ضرورت ہے۔ RiveHub اس مواد کے لیے تمام ذمہ داری سے انکار کرتا ہے جو صارف سوشل میڈیا پر شائع کرتا ہے، چاہے ابتدائی طور پر سروس کے ذریعے تجویز کیا گیا ہو۔
RiveHub کینیڈا کے Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA)، کیوبیک کے Act respecting the protection of personal information in the private sector (Act 25)، اور جہاں قابل اطلاق ہو، یورپی یونین کے General Data Protection Regulation (GDPR) کے مطابق ذاتی ڈیٹا جمع اور معالجہ کرتا ہے۔
سروس درج ذیل زمرہ جات کا ڈیٹا جمع اور معالجہ کرتی ہے:
صارف کا ڈیٹا Supabase کلاؤڈ انفراسٹرکچر (Amazon Web Services) پر محفوظ طریقے سے محفوظ ہے۔ ڈیٹا آرام میں اور منتقلی میں خفیہ کیا جاتا ہے۔ ملٹی ٹینٹ آرکیٹیکچر اسٹیبلشمنٹس کے درمیان ڈیٹا الگ تھلگ کو یقینی بناتا ہے۔
کچھ ڈیٹا تیسری فریق کی AI سروسز (Anthropic) کو منتقل کیا جاتا ہے (نوٹ تجزیہ، OCR، مواد کی تیاری)۔ RiveHub منتقل شدہ ذاتی ڈیٹا کو کم سے کم کرنے اور صرف درخواست کردہ پروسیسنگ کے لیے ضروری ڈیٹا استعمال کرنے کا عہد کرتا ہے۔ یہ منتقلیاں متعلقہ فراہم کنندگان کی نجی راز کی پالیسیوں کے تابع ہیں۔
POS سسٹمز، ریزرویشن پلیٹ فارمز، اور سوشل نیٹ ورکس سے مطابقت پذیر ڈیٹا ان سروسز کے APIs کے ذریعے بہتا ہے۔ RiveHub صرف فعال ماڈیولز کے آپریشن کے لیے ضروری ڈیٹا تک رسائی حاصل کرتا ہے اور ریستورانوں کے آخری صارفین کے ادائیگی کی اعتماد نہیں رکھتا۔
قابل اطلاق قانون کے مطابق، صارف کے پاس درج ذیل حقوق ہیں:
ان حقوق کو استعمال کرنے کے لیے، صارف سیکشن 13 میں درج پتے پر RiveHub سے رابطہ کر سکتا ہے۔
صارف کا ڈیٹا جب تک اکاؤنٹ موجود ہے برقرار رہتا ہے، یہاں تک کہ ادائیگی شدہ رکنیت کی منسوخی کے بعد بھی۔ صارف اپنے ڈیش بورڈ کی ترتیبات میں "اپنا اکاؤنٹ حذف کریں" فنکشن کے ذریعے کسی بھی وقت اپنے تمام ڈیٹا کی مستقل اور ناقابل واپسی حذف کی درخواست کر سکتا ہے، حذف کرنے کے حق (Art. 17 GDPR، Quebec Law 25) کے مطابق۔ کچھ ڈیٹا اگر قانون کے تحت ضروری ہو تو اس مدت کے بعد بھی برقرار رہ سکتا ہے۔
صارف سروس میں درج، درآمد، یا تیار شدہ تمام ڈیٹا کی مکمل ملکیت رکھتا ہے۔ RiveHub صارف کے ڈیٹا پر کوئی ملکیت حاصل نہیں کرتا۔
RiveHub سروس، اس کے سورس کوڈ، ڈیزائن، الگورتھمز، دستاویزات، اور برانڈ سمیت، کینیڈی اور بین الاقوامی بکری و اختیار کے قوانین سے محفوظ ہے۔ ان شرائط میں کوئی چیز صارف کو ان عناصر کے اوپر کوئی حقوق نہیں دیتی، رکنیت کی حد تک استعمال کے حق کے علاوہ۔
صارف سروس میں درج مواد (نوٹس، مینو، ریسپیز، تصاویر، مالیاتی ڈیٹا) کے تمام حقوق برقرار رکھتا ہے۔ صارف RiveHub کو ایک محدود، غیر حصری، قابل منسوخ لائسنس دیتا ہے تاکہ یہ مواد سروس فراہم کرنے کے مقصد کے لیے پروسیس کرے۔
صارف کی درخواست پر AI کے ذریعے تیار کیا گیا مواد (سوشل میڈیا پوسٹس، خلاصے، ترجمے، سفارشات) صارف کو تجارتی استعمال کے بغیر کسی پابندی کے فراہم کیا جاتا ہے۔ RiveHub ایسے مواد پر کوئی بکری و اختیار کا دعویٰ نہیں کرتا۔
سروس درج ذیل سطروں پر پیش کی جاتی ہے:
RiveHub کو سبسکرپشن ٹائر کے مواد میں ترمیم کا حق ہے۔ کسی بھی سبسکرائب شدہ ٹائر میں شامل خصوصیات کو متاثر کرنے والی کوئی بھی تبدیلی 30 دن کی نوٹس کے ساتھ بتائی جائے گی۔
سبسکرپشن ماہانہ یا سالانہ بنیاد پر صارف کی پسند کے مطابق، محفوظ ادائیگی کے پلیٹ فارم Stripe کے ذریعے بل کیے جاتے ہیں۔ قیمتیں کینیڈوی ڈالر (CAD) میں دکھائی جاتی ہیں جب تک کہ دوسری صورت میں بیان نہ کیا جائے۔ لاگو ٹیکس دکھائی جانے والی رقم میں شامل کیے جاتے ہیں۔
ماہانہ سبسکرپشن موجودہ مدت کے لیے ناقابل واپسی ہیں۔ سالانہ سبسکرپشن کے لیے، تجدید کے 14 دن کے اندر متناسب رقم واپس کی درخواست کی جا سکتی ہے۔ اس مدت سے آگے، کوئی رقم واپسی نہیں دی جائے گی۔
صارف اپنے اکاؤنٹ کی ترتیبات سے کسی بھی وقت سبسکرپشن ٹائر تبدیل کر سکتا ہے۔ اپ گریڈ فوری اثر سے ہوتے ہیں۔ ڈاؤن گریڈ اگلی بلنگ مدت کے شروع میں ہوتے ہیں، اس تاریخ تک اعلیٰ ٹائر کی خصوصیات تک مسلسل رسائی کے ساتھ۔
سروس "جیسے ہے" اور "جیسے دستیاب ہے" فراہم کی جاتی ہے۔ RiveHub یہ ضمانت نہیں دیتا کہ سروس خرابیوں سے پاک، مسلسل، محفوظ، یا کسی خاص مقصد کے لیے موزوں ہوگی۔
کسی بھی صورت میں RiveHub، اس کے افسران، ملازمین، یا ٹھیکیدار ذمہ دار نہیں ہوں گے:
RiveHub کی صارف کے لیے کل ذمہ داری دعویٰ کا سبب بننے والے واقعے سے پہلے بارہ (12) مہینوں میں صارف کی طرف سے واقعی ادا کی جانے والی سبسکرپشن فیس تک محدود ہے۔
RiveHub بہترین کوشش کے نتیجے میں کوئی ذمہ داری نہیں لے گا، بشمول محدود نہیں: قدرتی آفات، وبائی امراض، نزاعات، انٹرنیٹ بنیادی ڈھانچے میں خرابی، تیسری فریق فراہم کنندہ کی ناکامی، یا حکومتی کارروائی۔
صارف اپنے اکاؤنٹ کی ترتیبات یا Stripe بلنگ پورٹل کے ذریعے کسی بھی وقت اپنی سبسکرپشن منسوخ کر سکتا ہے۔ منسوخی موجودہ بلنگ مدت کے اختتام پر لاگو ہوتی ہے۔
RiveHub کو ان شرائط کی خلاف ورزی، سروس کے غلط استعمال، مسلسل غیر ادائیگی، یا کسی بھی سرگرمی کی صورت میں صارف کی رسائی کو معطل یا ختم کرنے کا حق ہے جو سروس یا دوسرے صارفین کو نقصان پہنچانے کا امکان ہو۔ ہنگامی حالات کے علاوہ صارف کو معاہدے سے پہلے ای میل کے ذریعے مطلع کیا جائے گا۔
معاہدے کے ختم ہونے پر، صارف کے پاس سروس کے برآمدگی کے اوزار استعمال کرتے ہوئے اپنے ڈیٹا کو برآمد کرنے کے لیے 30 دن کی مدت ہے۔ اس مدت کے بعد، ڈیٹا سیکشن 6.7 کے مطابق حذف کیا جائے گا۔ RiveHub ڈیٹا کو منظم، مشین کے قابل فہم فارمیٹ (CSV، JSON) میں فراہم کرنے کا عہد کرتا ہے۔
معاہدے کے ختم ہونے پر، تمام تیسری فریق کے انضمام (POS سسٹم، ریزرویشن، سوشل میڈیا) خودکار طور پر منقطع ہوتے ہیں۔ OAuth توثیق ٹوکن منسوخ کیے جاتے ہیں۔ صارف متعلقہ تیسری فریق کی خدمات کے ساتھ کنکشن صحیح طریقے سے ہٹائے جانے کی تصدیق کرنے کے لیے ذمہ دار ہے۔
RiveHub کو کسی بھی وقت ان شرائط میں ترمیم کا حق ہے۔ صارفین کو کسی بھی اہم تبدیلیوں سے ای میل اور ان ایپ اطلاع کے ذریعے مطلع کیا جائے گا، نئی شرائط نافذ ہونے سے کم از کم 15 دن پہلے۔
نئی شرائط کے نافذ ہونے کے بعد سروس کا مسلسل استعمال ترمیم شدہ شرائط کی قبولیت کا مطلب ہے۔
اگر صارف تبدیلیوں سے متفق نہیں ہے، تو وہ نئی شرائط کے نافذ ہونے سے پہلے سیکشن 10 کے مطابق اپنی سبسکرپشن منسوخ کر سکتے ہیں۔
یہ شرائط کویبک کے صوبے کے قوانین اور اس میں لاگو کینیڈا کے وفاقی قوانین سے منظم ہیں۔
ان شرائط یا سروس کے استعمال سے پیدا ہونے والے کسی بھی تنازعہ کو کویبک کے صوبے، مونٹریال کے ضلع کی عدالتوں کے بہ انحصار اختیار کے تحت پیش کیا جائے گا۔
تنازعہ کی صورت میں، فریقین مقدمہ بازی سے پہلے نیک نیتی سے دوستانہ حل تک پہنچنے پر رضامند ہیں۔
ان شرائط، آپ کے ڈیٹا کی حفاظت، یا سروس کے آپریشن کے بارے میں کسی بھی سوال کے لیے، براہ کرم ہمسے رابطہ کریں: support@rivehub.com