Son güncelleme: 20 Mart 2026 — Sürüm 3.1
RiveHub, restoran sahipleri, yöneticileri ve yiyecek-içecek hizmetleri profesyonellerine yapay zeka destekli araçlar ve veri odaklı içgörüler aracılığıyla günlük operasyonlarında yardımcı olmak için tasarlanmış bir yazılım hizmet (SaaS) platformudur. Hizmet rivehub.com adresinden erişilebilir.
Platform aşağıdaki özellikleri ve daha fazlasını sağlar:
RiveHub bir karar destek aracıdır. Hiçbir koşulda profesyonel yargı, insan uzmanlığı veya kullanıcının yasal yükümlülüklerinin yerini almaz.
Bu şartlarda aşağıdaki kelimeler aşağıda belirtilen anlamlara sahiptir:
Hizmet'e erişim, geçerli bir e-posta adresiyle bir hesap oluşturmayı gerektirir. Kullanıcı doğru bilgi sağlamayı ve güncel tutmayı kabul eder.
Kullanıcı, giriş kimlik bilgilerini gizli tutmaktan yalnızca sorumludur. Kullanıcının hesabı altında gerçekleştirilen herhangi bir faaliyet, Kullanıcı tarafından gerçekleştirilmiş sayılır. Güvenliğin ihlal edildiğinden şüphelenilirse, Kullanıcı RiveHub'ı gecikmeksizin bilgilendirmelidir.
Hesap sahibi, ekip üyelerini restoran çalışma alanına katılmaya davet edebilir. Kullanılabilir roller şunlardır:
Hesap sahibi, Hizmet içinde ekip üyeleri tarafından gerçekleştirilen işlemlerden sorumludur.
Kredi kartı olmadan 14 günlük ücretsiz deneme sunulmaktadır. Bu sürenin sonunda, premium özellikleri kullanmaya devam etmek için ücretli bir abonelik gereklidir. Deneme süresi boyunca girilen veriler korunur.
RiveHub, yeteneklerini geliştirmek için harici hizmetlere bağlanmaya izin verir. Kullanıcı, bu entegrasyonların bağımsız üçüncü taraflar tarafından işletilen hizmetlere bağlı olduğunu kabul eder.
Hizmet, aşağıdaki POS sistemleriyle senkronizasyonu destekler:
Bu entegrasyonlar aracılığıyla içe aktarılan işlem verileri, gıda maliyeti analizi, menü mühendisliği ve hazırlık tahmini için kullanılır.
Hizmet, şu kaynaklardan rezervasyonları senkronize eder:
Rezervasyon verileri, misafir hacmi tahmini ve hazırlık listesi oluşturma için kullanılır.
Hizmet, içerik yayınlamak için aşağıdaki platformlara bağlantı kurmayı sağlar:
Kullanıcı, RiveHub'ın kendi adına içerik yayınlaması için, her yayının açık onayından sonra yetki verir.
RiveHub, üçüncü taraf hizmetlere atfedilebilir kesintiler, API değişiklikleri, veri yanlışlıkları veya arızalardan sorumlu tutulamaz. Kullanıcı, entegrasyon kimlik bilgilerini geçerli tutmaktan ve senkronize edilen verilerin tutarlılığını doğrulamaktan sorumludur.
Hizmet, IoT sıcaklık sensörleri ve izleme cihazlarının bağlanmasını destekler. Desteklenen donanım ESP32 ağ geçitleri, WiFi sıcaklık probaları ve LoRaWAN uyumlu sensörleri içerir. Cihaz verileri, restorana özel API anahtarları kullanan kimlik doğrulanmış API uç noktaları aracılığıyla iletilir.
IoT cihazları verileri doğrudan Hizmete gönderir. Kullanıcı, bağlı cihazların fiziksel kurulumundan, kalibrasyonundan ve bakımından sorumludur. RiveHub, üçüncü taraf donanımdan alınan okumaların doğruluğunu garanti etmez.
İçerik yayınlamanın (bölüm 4.3) yanı sıra, Hizmet Kullanıcıların Meta (Facebook) hesaplarını OAuth aracılığıyla kullanarak oturum açmalarına izin verir. Sosyal giriş kullanılırken, Hizmet Meta'dan Kullanıcının adını, e-posta adresini ve profil tanımlayıcısını alır. Bu veriler yalnızca kimlik doğrulama için kullanılır ve bölüm 6'da açıklanan aynı korumalar kapsamındadır. Sosyal giriş isteğe bağlıdır — Kullanıcılar her zaman bunun yerine e-posta ve şifre ile kaydolabilir.
Hizmet, üçüncü taraf sağlayıcılar (Anthropic / Claude) tarafından sağlanan yapay zeka teknolojilerini (LLM ve görüş modelleri) entegre eder. Bu teknolojiler şu amaçlarla kullanılır:
RiveHub'a entegre edilen yapay zeka tarafından üretilen öneriler, analizler ve içerik yalnızca bilgi amaçlı ve gösterge niteliğindedir. Kullanıcı şunları kabul eder:
Kullanıcı şunları kabul eder:
Yapay zeka tarafından üretilen çeviriler yalnızca referans amaçlıdır. RiveHub, özellikle güvenlikle ilgili iletişimler için çevirilerin doğruluğunu, eksiksizliğini veya uygunluğunu garanti etmez. Kullanıcıların kritik talimatları nitelikli bir native speaker tarafından doğrulatması önerilir.
Görüntülerden (makbuzlar, faturalar) otomatik olarak çıkarılan veriler hata içerebilir. Kullanıcı, tutarlar, tarihler, tedarikçi adları ve diğer çıkarılan verilerin doğruluğunu muhasebe veya operasyonlara dahil etmeden önce doğrulamaktan sorumludur.
Zeka Puanı, Hizmete girilen verilerin eksiksizliğini yansıtan dahili bir göstergedir. İşletmenin gerçek bir performans ölçüsü oluşturmaz ve denetim veya profesyonel değerlendirme olarak yorumlanmamalıdır.
Hizmet, aşağıdaki dahil olmak üzere periyodik otomatik görevleri çalıştırır:
Bu otomasyonlar arka planda çalışır ve üçüncü taraf hizmet kullanılabilirliğinden etkilenebilir. Kullanıcı, doğrulanmadan otomatikleştirilmiş sonuçlara tamamen güvenmemelidir.
Yapay zeka tarafından oluşturulan yayın taslakları (başlıklar, etiketler, biçimlendirme) yayınlanmadan önce Kullanıcı tarafından incelenmeyi gerektiren önerilerdir. RiveHub, Hizmet tarafından önerilse bile Kullanıcı tarafından sosyal medyada yayınlanan içerik için tüm sorumluluğu reddeder.
RiveHub, Kanada'nın Kişisel Bilgilerin Korunması ve Elektronik Belgeler Yasası (PIPEDA), Quebec'in özel sektörde kişisel bilgilerin korunmasına ilişkin Yasası (Kanun 25) ve geçerliyse Avrupa Birliği'nin Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) uyarınca kişisel verileri toplar ve işler.
Hizmet aşağıdaki veri kategorilerini toplar ve işler:
Kullanıcı Verileri, Supabase bulut altyapısında (Amazon Web Services) güvenli bir şekilde depolanır. Veriler hem istirahatta hem de aktarım sırasında şifrelenir. Çok kiracılı mimari, işletmeler arasında veri yalıtımını sağlar.
Belirli veriler işlenmesi için üçüncü taraf yapay zeka hizmetlerine (Anthropic) gönderilir (not analizi, OCR, içerik oluşturma). RiveHub, aktarılan kişisel verileri en aza indirmeyi ve yalnızca istenen işleme kesinlikle gerekli olan verileri kullanmayı taahhüt eder. Bu aktarımlar, ilgili sağlayıcıların gizlilik politikalarına tabidir.
POS sistemlerinden, rezervasyon platformlarından ve sosyal ağlardan senkronize edilen veriler, bu hizmetlerin API'leri aracılığıyla akar. RiveHub yalnızca etkinleştirilen modüllerin çalışması için gerekli olan verilere erişir ve restoran son müşterilerinin ödeme kimlik bilgilerini depolamaz.
Geçerli mevzuata uygun olarak, Kullanıcı aşağıdaki haklara sahiptir:
Bu haklarını kullanmak için Kullanıcı, bölüm 13'te belirtilen adresinde RiveHub ile iletişim kurabilir.
Kullanıcı Verileri, ödenen aboneliğin iptal edilmesinden sonra bile hesap var olduğu sürece saklanır. Kullanıcı, herhangi bir zamanda dashboard ayarlarındaki "Hesabımı sil" işlevi aracılığıyla tüm verilerinin kalıcı ve geri döndürülemez şekilde silinmesini talep edebilir; bu talep silinme hakkına (GDPR 17. Madde, Quebec Hukuk 25) uyarınca yapılır. Yasanın gerektirdiği durumlarda belirli veriler bu sürenin ötesinde saklanabilir.
Kullanıcı, Hizmet içinde girilen, içe aktarılan veya oluşturulan tüm verilerin tam mülkiyetini korur. RiveHub, Kullanıcı Verilerine ilişkin hiçbir mülkiyet hakkı kazanmaz.
RiveHub Hizmeti, kaynak kodu, tasarımı, algoritmaları, belgeleri ve markası dahil olmak üzere Kanada ve uluslararası fikri mülkiyet kanunları tarafından korunur. Bu şartlar, Kullanıcıya abonelik kapsamı dahilinde kullanım hakkı dışında bu unsurlar üzerinde hiçbir hak vermez.
Kullanıcı, Hizmet içinde girilen içeriğin (notlar, menüler, tarifler, resimler, mali veriler) tüm haklarını korur. Kullanıcı, RiveHub'a bu içeriği yalnızca Hizmetin sağlanması amacıyla işlemek için sınırlı, münhasır olmayan, iptal edilebilir bir lisans verir.
Kullanıcının talebinde yapay zeka tarafından oluşturulan içerik (sosyal medya gönderileri, özetler, çeviriler, öneriler), Kullanıcının ticari kullanımı için sınırsız olarak kullanılabilir hale getirilir. RiveHub, bu tür içerik üzerinde hiçbir fikri mülkiyet hakkı talep etmez.
Hizmet aşağıdaki katmanlarda sunulur:
RiveHub, abonelik seviyesi içeriklerini değiştirme hakkını saklı tutar. Abone olunan bir seviyeye dahil edilen özellikleri etkileyen herhangi bir değişiklik 30 gün önceden bildirilecektir.
Abonelikler, kullanıcının seçimine göre aylık veya yıllık olarak güvenli ödeme platformu Stripe aracılığıyla faturalandırılır. Fiyatlar aksi belirtilmedikçe Kanada doları (CAD) cinsinden gösterilir. Geçerli vergiler gösterilen tutara eklenir.
Aylık abonelikler cari dönem için iade edilmez. Yıllık abonelikler için orantılı bir iade, yenileme tarihinden itibaren 14 gün içinde talep edilebilir. Bu sürenin ötesinde hiçbir iade verilmeyecektir.
Kullanıcı, hesap ayarlarından istediği zaman abonelik seviyesini değiştirebilir. Yükseltmeler hemen yürürlüğe girer. Düşürmeler bir sonraki faturalandırma döneminin başında yürürlüğe girer ve bu tarihine kadar daha yüksek seviyenin özellikleri erişimi devam eder.
Hizmet "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekilde" sağlanır. RiveHub, Hizmetin hatasız, kesintisiz, güvenli veya belirli bir amaç için uygun olacağını garanti etmez.
Hiçbir koşulda RiveHub, memurları, çalışanları veya yüklenicileri aşağıdakilerden sorumlu tutulamaz:
RiveHub'ın Kullanıcıya olan toplam sorumluluğu, Kullanıcı tarafından talep kaynağı olan olaydan önceki on iki (12) ay döneminde fiilen ödenen abonelik ücretleriyle sınırlıdır.
RiveHub, mücbir sebepten kaynaklanan herhangi bir başarısızlıktan sorumlu tutulamaz; bunlara sınırlı olmamak üzere doğal afetler, pandemiler, çatışmalar, İnternet altyapısı kesintileri, üçüncü taraf sağlayıcı hataları veya hükümet işlemleri dahildir.
Kullanıcı, hesap ayarları veya Stripe faturalandırma portalı aracılığıyla istediği zaman aboneliğini iptal edebilir. İptal, cari faturalandırma döneminin sonunda yürürlüğe girer.
RiveHub, bu şartların ihlali, Hizmetin kötüye kullanımı, devam eden ödeme yapmaması veya Hizmeti veya diğer kullanıcıları zarar verme olasılığı olan herhangi bir faaliyet durumunda Kullanıcının erişimini askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar. Kullanıcı, acil durumlar hariç olmak üzere, herhangi bir sonlandırmadan önce e-posta ile bilgilendirilecektir.
Fesihten sonra, Kullanıcının Hizmetin dışa aktarma araçlarını kullanarak verilerini dışa aktarmak için 30 günlük bir süresi vardır. Bu dönemden sonra, veriler 6.7. bölüme uygun olarak silinecektir. RiveHub, verileri yapılandırılmış, makine tarafından okunabilir formatta (CSV, JSON) sağlamayı taahhüt eder.
Fesihten sonra, tüm üçüncü taraf entegrasyonları (POS sistemleri, rezervasyonlar, sosyal medya) otomatik olarak kesilir. OAuth kimlik doğrulama belirteçleri iptal edilir. Kullanıcı, ilgili üçüncü taraf hizmetlerle bağlantıların düzgün şekilde kaldırıldığını doğrulamaktan sorumludur.
RiveHub, bu şartları istediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Kullanıcılar, herhangi bir önemli değişiklikten e-posta ve uygulama içi bildirim yoluyla, yeni şartlar yürürlüğe girmeden en az 15 gün önceden bilgilendirilecektir.
Yeni şartlar yürürlüğe girdikten sonra Hizmetin kullanmaya devam edilmesi, değiştirilmiş şartların kabulü anlamına gelir.
Kullanıcı değişikliklere katılmıyorsa, yeni şartlar yürürlüğe girmeden önce 10. bölüme uygun olarak aboneliğini iptal edebilir.
Bu şartlar, Quebec Eyaleti yasaları ve bunlara uygulanabilir olan Kanada federal yasaları tarafından yönetilir.
Bu şartlardan veya Hizmetin kullanımından kaynaklanan herhangi bir anlaşmazlık, Quebec Eyaleti Mahkemeleri, Montreal Bölgesinin münhasır yetki alanına sunulacaktır.
Anlaşmazlık durumunda, taraflar davaşmaya başvurmadan önce iyi niyetle dostça bir çözüm bulmaya çalışmayı kabul ederler.
Bu şartlar, verilerinizin korunması veya Hizmetin işleyişi hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen şu adresten bize ulaşın: support@rivehub.com