อัปเดตครั้งล่าสุด: 20 มีนาคม 2026 — เวอร์ชัน 3.1
RiveHub เป็นแพลตฟอร์ม software-as-a-service (SaaS) ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยเหลือเจ้าของร้านอาหาร ผู้จัดการ และผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการอาหารในการดำเนินงานประจำวันผ่านเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI และข้อมูลเชิงลึก บริการนี้เข้าถึงได้ที่ rivehub.com
แพลตฟอร์มนี้มีคุณสมบัติดังต่อไปนี้:
RiveHub คือ เครื่องมือสนับสนุนการตัดสินใจ ไม่ได้ทดแทนการใช้วิจารณญาณของมืออาชีพ ความเชี่ยวชาญของมนุษย์ หรือข้อบังคับด้านกฎระเบียบของผู้ใช้ภายใต้สถานการณ์ใดๆ
ในเงื่อนไขเหล่านี้ คำต่อไปนี้มีความหมายตามที่ระบุไว้ด้านล่าง:
การเข้าถึงบริการต้องสร้างบัญชีด้วยที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง ผู้ใช้ตกลงที่จะให้ข้อมูลที่ถูกต้องและรักษาให้เป็นปัจจุบัน
ผู้ใช้รับผิดชอบโดยเฉพาะในการรักษาข้อมูลประจำตัวในการเข้าสู่ระบบให้เป็นความลับ กิจกรรมใดๆ ที่ดำเนินการภายใต้บัญชีของผู้ใช้ถือว่าดำเนินการโดยผู้ใช้ ในกรณีที่มีความเสี่ยงต่อการถูกบ้านระบบ ผู้ใช้ต้องแจ้ง RiveHub โดยไม่ชักช้า
เจ้าของบัญชีอาจเชิญสมาชิกในทีมเข้าร่วมพื้นที่ทำงานของร้านอาหาร บทบาทที่มีอยู่มีดังนี้:
เจ้าของบัญชีรับผิดชอบต่อการกระทำที่ดำเนินการโดยสมาชิกในทีมภายในบริการ
มีการทดลองใช้ฟรี 14 วันโดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต หลังจากช่วงเวลานี้ จำเป็นต้องมีการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินเพื่อใช้ฟีเจอร์พรีเมียมต่อไป ข้อมูลที่ป้อนในระหว่างการทดลองใช้จะได้รับการคงไว้
RiveHub อนุญาตให้เชื่อมต่อกับบริการภายนอกเพื่อเพิ่มความสามารถ ผู้ใช้ยอมรับว่าการผสมรวมเหล่านี้ขึ้นอยู่กับบริการที่ดำเนินการโดยบุคคลที่สามโดยอิสระ
บริการสนับสนุนการซิงโครไนซ์กับระบบ POS ต่อไปนี้:
ข้อมูลธุรกรรมที่นำเข้าผ่านการผสมรวมเหล่านี้จะใช้เพื่อวิเคราะห์ต้นทุนอาหาร วิศวกรรมเมนู และการพยากรณ์การเตรียมการ
บริการจะซิงโครไนซ์การจองจาก:
ข้อมูลการจองใช้สำหรับการพยากรณ์จำนวนแขกและการสร้างรายการเตรียมการ
บริการช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มต่อไปนี้เพื่อเผยแพร่เนื้อหา:
ผู้ใช้อนุญาตให้ RiveHub เผยแพร่เนื้อหาในนามของตนเองหลังจากการอนุมัติอย่างชัดแจ้งสำหรับแต่ละการเผยแพร่เท่านั้น
RiveHub จะไม่รับผิดชอบต่อการขัดข้อง การเปลี่ยนแปลง API ความไม่ถูกต้องของข้อมูล หรือการทำงานผิดปกติที่เกิดจากบริการของบุคคลที่สาม ผู้ใช้มีหน้าที่รักษาข้อมูลประจำตัวการบูรณาการให้ถูกต้องและตรวจสอบความสอดคล้องของข้อมูลที่ซิงโครไนซ์
บริการรองรับการเชื่อมต่ออุปกรณ์เซ็นเซอร์อุณหภูมิ IoT และอุปกรณ์ตรวจสอบ ฮาร์ดแวร์ที่รองรับ ได้แก่ เกตเวย์ ESP32 โพรบอุณหภูมิ WiFi และเซ็นเซอร์ที่เข้ากันได้กับ LoRaWAN ข้อมูลอุปกรณ์จะถูกส่งผ่านจุดสิ้นสุด API ที่ยืนยันตัวตนโดยใช้คีย์ API ต่อร้านอาหาร
อุปกรณ์ IoTส่งข้อมูลโดยตรงไปยังบริการ ผู้ใช้มีความรับผิดชอบในการติดตั้งทางกายภาพ การสอบเทียม และการบำรุงรักษาอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ RiveHub ไม่รับประกันความแม่นยำของการอ่านค่าจากฮาร์ดแวร์ของบุคคลที่สาม
นอกเหนือจากการเผยแพร่เนื้อหา (ส่วน 4.3) บริการนี้อนุญาตให้ผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้บัญชี Meta (Facebook) ของตนผ่าน OAuth เมื่อใช้การเข้าสู่ระบบทางสื่อสังคม บริการจะได้รับชื่อ ที่อยู่อีเมล และตัวระบุโปรไฟล์ของผู้ใช้จาก Meta ข้อมูลนี้ใช้เพื่อการยืนยันตัวตนเท่านั้นและอยู่ภายใต้การป้องกันแบบเดียวกับที่อธิบายไว้ในส่วน 6 การเข้าสู่ระบบทางสื่อสังคมเป็นทางเลือก — ผู้ใช้สามารถลงทะเบียนด้วยอีเมลและรหัสผ่านแทนได้เสมอ
บริการบูรณาการเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (โมเดล LLM และ vision) จากผู้ให้บริการบุคคลที่สาม (Anthropic / Claude) เทคโนโลยีเหล่านี้ใช้สำหรับ:
คำแนะนำ การวิเคราะห์ และเนื้อหาที่สร้างขึ้นโดยปัญญาประดิษฐ์ที่บูรณาการลงใน RiveHub มีไว้เพื่อวัตถุประสงค์ข้อมูลและอ้างอิงเท่านั้น ผู้ใช้ยอมรับและยินยอมว่า:
ผู้ใช้ยินยอมว่า:
การแปลที่สร้างขึ้นโดยปัญญาประดิษฐ์มีไว้เพื่อการอ้างอิงเท่านั้น RiveHub ไม่รับประกันความถูกต้อง ความสมบูรณ์ หรือความเหมาะสมของการแปล โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการสื่อสารด้านความปลอดภัย ผู้ใช้ได้รับการสนับสนุนให้มีคำแนะนำที่สำคัญตรวจสอบโดยผู้พูดภาษาแม่ที่มีคุณสมบัติ
ข้อมูลที่แยกออกมาโดยอัตโนมัติจากภาพ (ใบเสร็จ ใบแจ้งหนี้) อาจมีข้อผิดพลาด ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบความถูกต้องของจำนวนเงิน วันที่ ชื่อผู้จัดจำหน่าย และข้อมูลที่แยกออกมาอื่น ๆ ก่อนที่จะนำมาใช้ในการบัญชีหรือการดำเนินการ
คะแนนความฉลาดเป็นตัวบ่งชี้ภายในที่สะท้อนความสมบูรณ์ของข้อมูลที่ป้อนลงในบริการ ไม่ได้เป็นตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพจริงของสถานประกอบการและไม่ควรตีความว่าเป็นการตรวจสอบหรือการประเมินอย่างมืออาชีพ
บริการเรียกใช้งานอัตโนมัติเป็นระยะ ๆ รวมถึง:
การทำงานอัตโนมัติเหล่านี้ทำงานในเบื้องหลังและอาจได้รับผลกระทบจากความพร้อมใช้งานของบริการของบุคคลที่สาม ผู้ใช้ไม่ควรพึ่งพาผลการทำงานอัตโนมัติเพียงอย่างเดียวโดยไม่มีการยืนยัน
ร่างฉบับที่สร้างโดย AI สำหรับการเผยแพร่ (คำบรรยาย แฮชแท็ก การจัดรูปแบบ) เป็นข้อแนะนำที่ต้องทบทวนโดยผู้ใช้ก่อนการเผยแพร่ RiveHub ปฏิเสธความรับผิดชอบทั้งหมดสำหรับเนื้อหาที่ผู้ใช้เผยแพร่บนสื่อสังคม แม้ว่าเนื้อหาเหล่านั้นได้รับการแนะนำจากบริการก็ตาม
RiveHub เก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในลักษณะที่สอดคล้องกับ Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) ของแคนาดา Act respecting the protection of personal information in the private sector (Act 25) ของควิเบก และตามที่เกี่ยวข้อง General Data Protection Regulation (GDPR) ของสหภาพยุโรป
บริการเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลในหมวดหมู่ต่อไปนี้:
ข้อมูลผู้ใช้ถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัยบนโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ของ Supabase (Amazon Web Services) ข้อมูลได้รับการเข้ารหัสในระหว่างการจัดเก็บและระหว่างการส่ง สถาปัตยกรรมแบบหลายผู้เช่าช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลถูกแยกออกจากกันระหว่างสถานประกอบการ
ข้อมูลบางส่วนถูกส่งไปยังบริการ AI ของบุคคลที่สาม (Anthropic) เพื่อการประมวลผล (การวิเคราะห์หมายเหตุ OCR การสร้างเนื้อหา) RiveHub มุ่งมั่นที่จะลดข้อมูลส่วนบุคคลที่ส่งต่อและใช้เพียงข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลที่ขอโดยเฉพาะ การส่งต่อเหล่านี้อยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง
ข้อมูลที่ซิงโครไนซ์จากระบบ POS แพลตฟอร์มการจอง และเครือข่ายสังคมไหลผ่าน API ของบริการเหล่านั้น RiveHub เข้าถึงเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการทำงานของโมดูลที่เปิดใช้งานเท่านั้น และไม่เก็บข้อมูลประจำตัวสำหรับการชำระเงินของลูกค้าส่วนปลายของร้านอาหาร
ในลักษณะที่สอดคล้องกับกฎหมายที่บังคับใช้ผู้ใช้มีสิทธิดังต่อไปนี้:
เพื่อใช้สิทธิเหล่านี้ ผู้ใช้อาจติดต่อ RiveHub ที่ที่อยู่ที่ระบุไว้ในหมวด 13
ข้อมูลผู้ใช้ถูกเก็บรักษาตราบเท่าที่บัญชีมีอยู่ แม้หลังจากการยกเลิกการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินแล้ว ผู้ใช้อาจขอให้ลบข้อมูลทั้งหมดของตนอย่างถาวรและไม่สามารถย้อนกลับได้ได้ตลอดเวลาผ่านฟังก์ชัน "ลบบัญชีของฉัน" ในการตั้งค่าแดชบอร์ด ในลักษณะที่สอดคล้องกับสิทธิในการลบ (Art. 17 GDPR Quebec Law 25) ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บรักษาเกินกว่าระยะเวลานี้หากกฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษา
ผู้ใช้คงไว้ซึ่งความเป็นเจ้าของแบบเต็มของข้อมูลทั้งหมดที่ป้อน นำเข้า หรือสร้างสรรค์ภายในบริการ RiveHub ไม่ได้มีสิทธิเป็นเจ้าของใดๆ ต่อข้อมูลผู้ใช้
บริการ RiveHub รวมถึงซอร์สโค้ด การออกแบบ อัลกอริทึม เอกสารประกอบ และแบรนด์ ได้รับการคุ้มครองโดยกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาของแคนาดาและระหว่างประเทศ ไม่มีสิ่งใดในข้อตกลงเหล่านี้ให้สิทธิแก่ผู้ใช้เหนือองค์ประกอบเหล่านี้ นอกเหนือจากสิทธิในการใช้งานในขอบเขตของการสมัครสมาชิก
ผู้ใช้คงไว้ซึ่งสิทธิทั้งหมดในเนื้อหาที่ป้อนในบริการ (หมายเหตุ เมนู สูตรอาหาร รูปภาพ ข้อมูลทางการเงิน) ผู้ใช้มอบให้ RiveHub มีสิทธิการใช้งานแบบจำกัด ไม่เฉพาะเจาะจง และสามารถยกเลิกได้เพื่อจุดประสงค์ในการให้บริการเท่านั้น
เนื้อหาที่สร้างโดย AI ตามการขอของผู้ใช้ (โพสต์สื่อสังคม สรุป การแปล คำแนะนำ) จะถูกมอบให้แก่ผู้ใช้เพื่อการใช้งานเชิงพาณิชย์โดยไม่มีข้อจำกัด RiveHub ไม่มีการเรียกร้องสิทธิทรัพย์สินทางปัญญาใดๆ เหนือเนื้อหาดังกล่าว
บริการนี้มีให้บริการในระดับต่อไปนี้:
RiveHub สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขเนื้อหาของระดับการสมัครสมาชิก การเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่ส่งผลต่อฟีเจอร์ที่รวมอยู่ในระดับการสมัครสมาชิกจะได้รับการแจ้งให้ทราบล่วงหน้า 30 วัน
การสมัครสมาชิกจะถูกเรียกเก็บเงินรายเดือนหรือรายปีตามที่ผู้ใช้เลือก ผ่านแพลตฟอร์มการชำระเงินที่ปลอดภัย Stripe ราคาจะแสดงเป็นดอลลาร์แคนาดา (CAD) เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น ภาษีที่เกี่ยวข้องจะถูกเพิ่มเข้าไปในจำนวนเงินที่แสดง
การสมัครสมาชิกรายเดือนจะไม่สามารถคืนเงินได้สำหรับช่วงปัจจุบัน สำหรับการสมัครสมาชิกรายปี อาจขอเงินคืนตามสัดส่วนได้ภายใน 14 วันนับจากการต่ออายุ เมื่อเกินช่วงเวลานี้แล้ว จะไม่มีการคืนเงิน
ผู้ใช้สามารถเปลี่ยนระดับการสมัครสมาชิกได้ตลอดเวลาจากการตั้งค่าบัญชี การอัพเกรดจะมีผลทันที การดาวน์เกรดจะมีผลตั้งแต่เริ่มต้นของรอบการเรียกเก็บเงินถัดไป โดยมีการเข้าถึงฟีเจอร์ของระดับที่สูงกว่าต่อไปจนถึงวันนั้น
บริการจัดเตรียมไว้ "ตามปัจจุบัน" และ "ตามที่มี" RiveHub ไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาด ไม่มีการหยุดชั่วคราว ปลอดภัย หรือเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์ใดโดยเฉพาะ
ไม่มีสถานการณ์ใดเลยที่ RiveHub เจ้าหน้าที่ พนักงาน หรือผู้รับเหมาจะต้องรับผิดชอบสำหรับ:
ความรับผิดชอบทั้งหมดของ RiveHub ต่อผู้ใช้จะจำกัดอยู่ที่ค่าสมัครสมาชิกที่ผู้ใช้จ่ายจริงในช่วง สิบสองเดือน (12) ก่อนเหตุการณ์ที่ให้เหตุผลในการอ้างสิทธิ์
RiveHub จะไม่ต้องรับผิดชอบสำหรับความล้มเหลวใดๆ ที่เกิดจากภัยพิบัติที่มนุษย์ไม่สามารถควบคุมได้ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: ภัยธรรมชาติ โรคระบาด ความขัดแย้ง การหยุดชั่วคราวของโครงสร้างพื้นฐานอินเทอร์เน็ต ความล้มเหลวของผู้ให้บริการบุคคลที่สาม หรือการกระทำของรัฐบาล
ผู้ใช้สามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือพอร์ทัลการเรียกเก็บเงิน Stripe การยกเลิกจะมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน
RiveHub สงวนสิทธิ์ในการระงับหรือสิ้นสุดการเข้าถึงของผู้ใช้เมื่อมีการละเมิดเงื่อนไขเหล่านี้ การใช้บริการในทางที่ไม่เหมาะสม การไม่ชำระเงินอย่างต่อเนื่อง หรือกิจกรรมใดๆ ที่อาจเป็นอันตรายต่อบริการหรือผู้ใช้อื่น ผู้ใช้จะได้รับการแจ้งให้ทราบทางอีเมลก่อนการสิ้นสุดใดๆ ยกเว้นในกรณีฉุกเฉิน
เมื่อสิ้นสุดการสมัครสมาชิก ผู้ใช้จะมีระยะเวลา 30 วัน ในการส่งออกข้อมูลของตนโดยใช้เครื่องมือส่งออกของบริการ หลังจากช่วงเวลานี้ข้อมูลจะถูกลบตามส่วน 6.7 RiveHub มอบสัญญาว่าจะให้ข้อมูลในรูปแบบที่มีโครงสร้างและสามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง (CSV, JSON)
เมื่อสิ้นสุดการสมัครสมาชิก การรวมทั้งหมดของบุคคลที่สาม (ระบบ POS, การจอง, สื่อสังคม) จะถูกตัดการเชื่อมต่ออัตโนมัติ โทเค็นการตรวจสอบสิทธิ์ OAuth จะถูกเพิกถอน ผู้ใช้มีความรับผิดชอบในการตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อได้ถูกลบออกอย่างเหมาะสมกับบริการของบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง
RiveHub สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขเงื่อนไขเหล่านี้ได้ตลอดเวลา ผู้ใช้จะได้รับการแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญใดๆ ทางอีเมลและการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน พร้อมหมายเหตุล่วงหน้าอย่างน้อย 15 วัน ก่อนที่เงื่อนไขใหม่จะมีผล
การใช้บริการต่อไปหลังจากที่เงื่อนไขใหม่มีผลจะถือว่าเป็นการยอมรับเงื่อนไขที่แก้ไข
หากผู้ใช้ไม่เห็นด้วยกับการแก้ไข พวกเขาอาจยกเลิกการสมัครสมาชิกตามส่วน 10 ก่อนที่เงื่อนไขใหม่จะมีผล
เงื่อนไขเหล่านี้ปกครองโดยกฎหมายของจังหวัดควิเบก และกฎหมาย联邦ของแคนาดาที่ใช้ได้ในนั้น
ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดจากเงื่อนไขเหล่านี้หรือการใช้บริการจะต้องนำเสนอต่อเขตอำนาจศาลเฉพาะของศาลในจังหวัดควิเบก เขตมอนทรีออล
ในกรณีของข้อพิพาท ฝ่ายต่างๆ ตกลงที่จะพยายามบรรลุข้อตกลงอันมิตรสหาย ด้วยเจตจำนงที่ดีก่อนการฟ้องร้อง
สำหรับคำถามใดๆ เกี่ยวกับเงื่อนไขเหล่านี้ การปกป้องข้อมูลของคุณ หรือการดำเนินการของบริการ โปรดติดต่อเราที่: support@rivehub.com