마지막 업데이트: 2026년 3월 20일 — 버전 3.1
RiveHub는 레스토랑 소유자, 관리자 및 식음료 서비스 전문가들이 AI 기반 도구와 데이터 중심 인사이트를 통해 일상 업무를 관리하도록 지원하는 소프트웨어-as-a-서비스(SaaS) 플랫폼입니다. 서비스는 rivehub.com**에서 이용할 수 있습니다.
플랫폼은 다음을 포함한 여러 기능을 제공합니다:
RiveHub는 의사결정 지원 도구입니다. 어떤 경우에도 전문가 판단, 인적 전문성 또는 사용자의 규제 의무를 대체하지 않습니다.
이 약관에서 다음 단어는 아래에 제시된 의미를 갖습니다:
서비스에 접근하려면 유효한 이메일 주소로 계정을 생성해야 합니다. 사용자는 정확한 정보를 제공하고 최신으로 유지하는 데 동의합니다.
사용자는 로그인 자격 증명을 비공개로 유지할 책임이 있습니다. 사용자 계정에서 수행된 모든 활동은 사용자가 수행한 것으로 간주됩니다. 손상이 의심되는 경우 사용자는 지체 없이 RiveHub에 알려야 합니다.
계정 소유자는 팀 구성원을 음식점 작업 공간에 초대할 수 있습니다. 사용 가능한 역할은:
계정 소유자는 서비스 내에서 팀 구성원이 수행한 행동에 책임이 있습니다.
신용 카드 없이 14일의 무료 체험이 제공됩니다. 이 기간 후 프리미엄 기능을 계속 사용하려면 유료 구독이 필요합니다. 체험 중에 입력된 데이터는 유지됩니다.
RiveHub는 기능을 향상하기 위해 외부 서비스에 대한 연결을 허용합니다. 사용자는 이러한 통합이 독립적인 제3자가 운영하는 서비스에 의존함을 인정합니다.
서비스는 다음 POS 시스템과의 동기화를 지원합니다:
이러한 통합을 통해 가져온 거래 데이터는 식품 원가 분석, 메뉴 엔지니어링 및 준비 예측에 사용됩니다.
서비스는 다음 플랫폼에서 예약을 동기화합니다:
예약 데이터는 손님 수 예측 및 준비 목록 생성에 사용됩니다.
서비스는 콘텐츠 게시를 위해 다음 플랫폼과의 연결을 활성화합니다:
사용자는 각 게시물을 명시적으로 승인한 후에만 RiveHub이 사용자를 대신하여 콘텐츠를 게시하도록 승인합니다.
RiveHub은 제3자 서비스로 인한 중단, API 변경, 데이터 부정확성 또는 오류에 대해 책임을 지지 않습니다. 사용자는 유효한 통합 자격 증명을 유지하고 동기화된 데이터의 일관성을 확인할 책임이 있습니다.
서비스는 IoT 온도 센서 및 모니터링 장치의 연결을 지원합니다. 지원되는 하드웨어에는 ESP32 게이트웨이, WiFi 온도 프로브 및 LoRaWAN 호환 센서가 포함됩니다. 장치 데이터는 식당별 API 키를 사용하여 인증된 API 엔드포인트를 통해 전송됩니다.
IoT 장치는 데이터를 직접 서비스로 전송합니다. 사용자는 연결된 장치의 물리적 설치, 보정 및 유지보수에 대한 책임이 있습니다. RiveHub는 타사 하드웨어의 판독값 정확성을 보장하지 않습니다.
콘텐츠 게시(섹션 4.3)에 추가로 서비스는 사용자가 OAuth를 통해 Meta(Facebook) 계정으로 로그인할 수 있도록 허용합니다. 소셜 로그인을 사용할 때 서비스는 Meta로부터 사용자의 이름, 이메일 주소 및 프로필 식별자를 받습니다. 이 데이터는 인증 목적으로만 사용되며 섹션 6에서 설명한 것과 동일한 보호를 받습니다. 소셜 로그인은 선택사항이므로 사용자는 언제든 대신 이메일과 비밀번호로 가입할 수 있습니다.
서비스는 제3자 제공업체(Anthropic / Claude)에서 제공하는 인공지능 기술(LLM 및 비전 모델)을 통합합니다. 이러한 기술은 다음을 위해 사용됩니다:
RiveHub에 통합된 인공지능으로 생성된 제안, 분석 및 콘텐츠는 정보 제공 및 참고 목적으로만 제공됩니다. 사용자는 다음을 인정하고 수락합니다:
사용자는 다음에 동의합니다:
AI 생성 번역은 참고용으로만 제공됩니다. RiveHub은 특히 안전 관련 커뮤니케이션에서 번역의 정확성, 완전성 또는 적절성을 보증하지 않습니다. 사용자는 중요한 지침을 자격 있는 모국어 사용자에게 확인하도록 권장됩니다.
이미지(영수증, 인보이스)에서 자동으로 추출된 데이터에 오류가 포함될 수 있습니다. 사용자는 추출된 데이터를 회계 또는 운영에 포함시키기 전에 금액, 날짜, 공급업체 이름 및 기타 데이터의 정확성을 확인할 책임이 있습니다.
인텔리전스 스코어는 서비스에 입력된 데이터의 완전성을 반영하는 내부 지표입니다. 시설의 실제 성과 지표를 구성하지 않으며 감사 또는 전문가 평가로 해석되어서는 안 됩니다.
서비스는 다음을 포함한 정기적인 자동화된 작업을 실행합니다:
이러한 자동화는 백그라운드에서 실행되며 타사 서비스 가용성의 영향을 받을 수 있습니다. 사용자는 검증 없이 자동화된 결과만을 신뢰해서는 안 됩니다.
AI가 생성한 게시 초안(캡션, 해시태그, 포맷팅)은 게시 전에 사용자 검토가 필요한 제안입니다. RiveHub는 서비스에서 초기에 제안했더라도 사용자가 소셜 미디어에 게시한 콘텐츠에 대한 모든 책임을 부인합니다.
RiveHub는 캐나다의 개인정보보호 및 전자문서법(PIPEDA), 퀘벡의 민간 부문 개인정보 보호법(법률 25), 해당하는 경우 유럽연합의 일반 데이터 보호 규정(GDPR)에 따라 개인 데이터를 수집 및 처리합니다.
서비스는 다음 범주의 데이터를 수집 및 처리합니다:
사용자 데이터는 Supabase 클라우드 인프라(Amazon Web Services)에 안전하게 저장됩니다. 데이터는 저장 상태 및 전송 중에 암호화됩니다. 다중 테넌트 아키텍처는 시설 간 데이터 격리를 보장합니다.
특정 데이터는 처리를 위해 타사 AI 서비스(Anthropic)로 전송됩니다(노트 분석, OCR, 콘텐츠 생성). RiveHub는 전송되는 개인 데이터를 최소화하고 요청된 처리에 엄격히 필요한 데이터만 사용할 것을 약속합니다. 이러한 전송은 관련 제공업체의 개인정보 보호 정책의 적용을 받습니다.
POS 시스템, 예약 플랫폼 및 소셜 네트워크에서 동기화된 데이터는 해당 서비스의 API를 통해 전달됩니다. RiveHub는 활성화된 모듈의 운영에 필요한 데이터에만 접근하며 레스토랑의 최종 고객 결제 자격증명을 저장하지 않습니다.
적용 가능한 법률에 따라 사용자는 다음 권리를 갖습니다:
이러한 권리를 행사하려면 사용자는 섹션 13에 표시된 주소에서 RiveHub에 문의할 수 있습니다.
사용자 데이터는 계정이 존재하는 동안, 유료 구독 취소 후에도 보유됩니다. 사용자는 언제든지 대시보드 설정의 "계정 삭제" 기능을 통해 모든 데이터의 영구적이고 되돌릴 수 없는 삭제를 요청할 수 있습니다(삭제권 Art. 17 GDPR, 퀘벡 법률 25에 따름). 법률에서 요구하는 경우 특정 데이터는 이 기간을 초과하여 보유될 수 있습니다.
사용자는 서비스에 입력, 가져오거나 생성된 모든 데이터의 전체 소유권을 보유합니다. RiveHub는 사용자 데이터에 대한 소유권을 획득하지 않습니다.
RiveHub 서비스는 소스 코드, 디자인, 알고리즘, 문서 및 브랜드를 포함한 캐나다 및 국제 지적 재산권법으로 보호됩니다. 이 약관의 어떤 내용도 사용자에게 이러한 요소에 대한 권리를 부여하지 않으며, 구독 범위 내의 사용 권리만 부여합니다.
사용자는 서비스에 입력한 콘텐츠(노트, 메뉴, 레시피, 이미지, 재무 데이터)에 대한 모든 권리를 보유합니다. 사용자는 RiveHub에 서비스 제공 목적으로만 이 콘텐츠를 처리할 수 있는 제한된, 비독점적이고 취소 가능한 라이선스를 부여합니다.
사용자 요청에 따라 AI가 생성한 콘텐츠(소셜 미디어 게시물, 요약, 번역, 권장사항)는 제한 없이 상업적 사용을 위해 사용자에게 제공됩니다. RiveHub는 이러한 콘텐츠에 대한 지적 재산권을 청구하지 않습니다.
서비스는 다음 계층에서 제공됩니다:
RiveHub는 구독 요금제 내용을 변경할 권리를 보유합니다. 구독 중인 요금제에 포함된 기능에 영향을 미치는 변경 사항은 30일 전에 공지됩니다.
구독은 사용자의 선택에 따라 월간 또는 연간으로 보안 결제 플랫폼 Stripe를 통해 청구됩니다. 가격은 별도의 명시가 없는 한 캐나다 달러(CAD)로 표시됩니다. 해당 세금이 표시된 금액에 추가됩니다.
월간 구독은 현재 기간에 대해 환불되지 않습니다. 연간 구독의 경우, 갱신 후 14일 이내에 비례 환불을 요청할 수 있습니다. 이 기간이 지나면 환불이 제공되지 않습니다.
사용자는 계정 설정에서 언제든지 구독 요금제를 변경할 수 있습니다. 업그레이드는 즉시 적용됩니다. 다운그레이드는 다음 청구 기간 시작부터 적용되며, 그 날짜까지 상위 요금제의 기능에 계속 액세스할 수 있습니다.
서비스는 "현재 상태"와 "이용 가능한 상태"로 제공됩니다. RiveHub는 서비스가 오류 없음, 중단 없음, 보안성, 또는 특정 목적에 맞게 제공될 것을 보장하지 않습니다.
어떤 경우에도 RiveHub, 그 임원, 직원 또는 계약자는 다음에 대해 책임을 지지 않습니다:
RiveHub의 사용자에 대한 총 책임은 청구 원인이 되는 사건 이전 12개월(12 months) 동안 사용자가 실제로 지불한 구독료로 제한됩니다.
RiveHub는 다음을 포함하되 이에 제한되지 않는 불가항력으로 인한 모든 장애에 대해 책임을 지지 않습니다: 자연재해, 전염병, 분쟁, 인터넷 인프라 중단, 제3자 제공자 장애, 또는 정부 조치.
사용자는 계정 설정 또는 Stripe 청구 포털을 통해 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 취소는 현재 청구 기간이 끝날 때 적용됩니다.
RiveHub는 이 약관 위반, 서비스의 악용, 지속적인 미결제, 또는 서비스 또는 다른 사용자에 해를 끼칠 수 있는 활동의 경우 사용자의 액세스를 중지하거나 종료할 권리를 보유합니다. 긴급 상황을 제외하고 종료 전에 사용자에게 이메일로 알립니다.
종료 시 사용자는 서비스의 내보내기 도구를 사용하여 데이터를 내보낼 수 있는 30일 기간을 가집니다. 이 기간 이후 데이터는 섹션 6.7에 따라 삭제됩니다. RiveHub는 구조화되고 기계가 읽을 수 있는 형식(CSV, JSON)으로 데이터를 제공하기로 약속합니다.
종료 시 모든 제3자 통합(POS 시스템, 예약, 소셜 미디어)이 자동으로 연결 해제됩니다. OAuth 인증 토큰이 취소됩니다. 사용자는 해당 제3자 서비스와의 연결이 제대로 제거되었는지 확인할 책임이 있습니다.
RiveHub는 언제든지 이 약관을 수정할 권리를 보유합니다. 사용자는 이메일 및 인앱 알림으로 중요한 변경 사항을 통보받으며, 새 약관이 적용되기 최소 15일 전에 알림을 받습니다.
새 약관이 적용된 후 서비스를 계속 사용하는 것은 수정된 약관에 대한 동의를 의미합니다.
사용자가 수정에 동의하지 않는 경우, 새 약관이 적용되기 전에 섹션 10에 따라 구독을 취소할 수 있습니다.
이 약관은 퀘벡주 법률과 그에 적용 가능한 캐나다 연방법으로 관할됩니다.
이 약관이나 서비스 사용으로 인해 발생하는 모든 분쟁은 퀘벡주 몬트리올 지구 법원의 전속 관할권에 제출됩니다.
분쟁 발생 시 당사자는 소송에 앞서 성실한 합의를 시도하기로 동의합니다.
이 약관, 데이터 보호 또는 서비스 운영에 대한 질문이 있으면 다음으로 문의하세요: support@rivehub.com