अंतिम अपडेट: 20 मार्च, 2026 — संस्करण 3.1
RiveHub एक सॉफ्टवेयर-एज़-ए-सर्विस (SaaS) प्लेटफॉर्म है जो रेस्तरां मालिकों, प्रबंधकों और खाद्य-सेवा पेशेवरों को AI-संचालित उपकरणों और डेटा-संचालित अंतर्दृष्टि के माध्यम से उनके दैनिक संचालन में सहायता करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। सेवा rivehub.com पर सुलभ है।
प्लेटफॉर्म निम्नलिखित सुविधाएं प्रदान करता है:
RiveHub एक निर्णय-समर्थन उपकरण है। यह किसी भी परिस्थिति में व्यावसायिक निर्णय, मानवीय विशेषज्ञता, या उपयोगकर्ता की नियामक दायित्वों को प्रतिस्थापित नहीं करता है।
इन शर्तों में, निम्नलिखित शब्दों का अर्थ नीचे दिया गया है:
सेवा तक पहुंच के लिए एक वैध ईमेल पते के साथ एक खाता बनाना आवश्यक है। उपयोगकर्ता सटीक जानकारी प्रदान करने और इसे अद्यतन रखने के लिए सहमत है।
उपयोगकर्ता लॉगिन क्रेडेंशियल को गोपनीय रखने के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार है। उपयोगकर्ता के खाते के तहत की गई कोई भी गतिविधि उपयोगकर्ता द्वारा की गई मानी जाती है। संदिग्ध समझौते की स्थिति में, उपयोगकर्ता को बिना देरी के RiveHub को सूचित करना चाहिए।
खाता स्वामी रेस्तरां कार्यस्थान में शामिल होने के लिए टीम सदस्यों को आमंत्रित कर सकता है। उपलब्ध भूमिकाएं हैं:
खाता स्वामी सेवा के भीतर टीम सदस्यों द्वारा की गई कार्रवाइयों के लिए जिम्मेदार है।
बिना क्रेडिट कार्ड के 14-दिन का मुफ्त परीक्षण दिया जाता है। इस अवधि के बाद, प्रीमियम सुविधाओं का उपयोग जारी रखने के लिए एक सशुल्क सदस्यता आवश्यक है। परीक्षण के दौरान दर्ज किया गया डेटा बनाए रखा जाता है।
RiveHub बाहरी सेवाओं के साथ कनेक्शन की अनुमति देता है इसकी क्षमताओं को बढ़ाने के लिए। उपयोगकर्ता स्वीकार करता है कि ये एकीकरण स्वतंत्र तीसरे पक्षों द्वारा संचालित सेवाओं पर निर्भर हैं।
सेवा निम्नलिखित POS सिस्टम के साथ समन्वय का समर्थन करती है:
इन एकीकरण के माध्यम से आयातित लेनदेन डेटा खाद्य लागत विश्लेषण, मेनू इंजीनियरिंग, और प्रीप पूर्वानुमान के लिए उपयोग किया जाता है।
सेवा निम्नलिखित से आरक्षण सिंक्रोनाइज़ करती है:
आरक्षण डेटा का उपयोग अतिथि मात्रा पूर्वानुमान और तैयारी सूची निर्माण के लिए किया जाता है।
सेवा सामग्री प्रकाशन के लिए निम्नलिखित प्लेटफॉर्म से कनेक्शन सक्षम करती है:
उपयोगकर्ता RiveHub को उनकी ओर से सामग्री प्रकाशित करने के लिए केवल प्रत्येक प्रकाशन की स्पष्ट अनुमोदन के बाद प्राधिकृत करता है।
RiveHub तीसरे पक्ष की सेवाओं के लिए जिम्मेदार व्यवधान, API परिवर्तन, डेटा अशुद्धि, या खराबी के लिए उत्तरदायी नहीं होगा। उपयोगकर्ता मान्य एकीकरण साख्य-पत्र बनाए रखने और सिंक्रोनाइज़ किए गए डेटा की सामंजस्य को सत्यापित करने के लिए जिम्मेदार है।
सेवा IoT तापमान सेंसर और निगरानी डिवाइसेस के कनेक्शन का समर्थन करती है। समर्थित हार्डवेयर में ESP32 गेटवे, WiFi तापमान जांच, और LoRaWAN-संगत सेंसर शामिल हैं। डिवाइस डेटा प्रमाणीकृत API एंडपॉइंट के माध्यम से प्रति-रेस्तरां API कुंजियों का उपयोग करके प्रेषित किया जाता है।
IoT डिवाइस सीधे सेवा को डेटा भेजते हैं। उपयोगकर्ता जुड़े हुए डिवाइस की भौतिक स्थापना, कैलिब्रेशन और रखरखाव के लिए जिम्मेदार है। RiveHub तीसरे पक्ष के हार्डवेयर से रीडिंग की सटीकता की गारंटी नहीं देता।
सामग्री प्रकाशन (धारा 4.3) के अलावा, सेवा उपयोगकर्ताओं को OAuth के माध्यम से अपने Meta (Facebook) खाते का उपयोग करके साइन इन करने की अनुमति देती है। सोशल लॉगिन का उपयोग करते समय, सेवा को Meta से उपयोगकर्ता का नाम, ईमेल पता और प्रोफ़ाइल पहचानकर्ता प्राप्त होता है। यह डेटा केवल प्रमाणीकरण के लिए उपयोग किया जाता है और धारा 6 में वर्णित समान सुरक्षा के अधीन है। सोशल लॉगिन वैकल्पिक है — उपयोगकर्ता हमेशा ईमेल और पासवर्ड से पंजीकरण कर सकते हैं।
सेवा कृत्रिम बुद्धिमत्ता प्रौद्योगिकियों (LLM और दृष्टि मॉडल) को एकीकृत करती है जो तीसरे पक्ष के आपूर्तिकर्ताओं (Anthropic / Claude) द्वारा प्रदान की जाती हैं। इन प्रौद्योगिकियों का उपयोग निम्नलिखित के लिए किया जाता है:
RiveHub में एकीकृत कृत्रिम बुद्धिमत्ता द्वारा उत्पन्न सुझाव, विश्लेषण, और सामग्री केवल सूचनात्मक और संकेतपूर्ण उद्देश्यों के लिए प्रदान की जाती है। उपयोगकर्ता स्वीकार करता है और स्वीकृति देता है कि:
उपयोगकर्ता सहमत है:
AI-जनित अनुवाद केवल संदर्भ के लिए प्रदान किए जाते हैं। RiveHub अनुवाद की सटीकता, पूर्णता, या उपयुक्तता की गारंटी नहीं देता है, विशेष रूप से सुरक्षा-संबंधी संचार के लिए। उपयोगकर्ताओं को महत्वपूर्ण निर्देशों को एक योग्य देशी वक्ता द्वारा सत्यापित करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।
छवियों (रसीद, चालान) से स्वचालित रूप से निकाले गए डेटा में त्रुटियाँ हो सकती हैं। उपयोगकर्ता लेखा या संचालन में शामिल करने से पहले राशि, तारीख, आपूर्तिकर्ता के नाम, और अन्य निकाले गए डेटा की सटीकता को सत्यापित करने के लिए जिम्मेदार है।
बुद्धिमत्ता स्कोर एक आंतरिक संकेतक है जो सेवा में दर्ज किए गए डेटा की पूर्णता को दर्शाता है। यह प्रतिष्ठान के वास्तविक प्रदर्शन का एक उपाय नहीं है और इसे लेखा परीक्षा या व्यावसायिक मूल्यांकन के रूप में नहीं माना जाना चाहिए।
सेवा आवधिक स्वचालित कार्य चलाती है, जिनमें शामिल हैं:
ये ऑटोमेशन पृष्ठभूमि में चलते हैं और तीसरे पक्ष की सेवा की उपलब्धता से प्रभावित हो सकते हैं। उपयोगकर्ता को सत्यापन के बिना स्वचालित परिणामों पर विशेष रूप से निर्भर नहीं होना चाहिए।
AI द्वारा उत्पन्न प्रकाशन ड्राफ्ट (कैप्शन, हैशटैग, स्वरूपण) सुझाव हैं जिन्हें प्रकाशित करने से पहले उपयोगकर्ता की समीक्षा की आवश्यकता है। RiveHub सोशल मीडिया पर उपयोगकर्ता द्वारा प्रकाशित सामग्री के लिए सभी दायित्व से अस्वीकरण करता है, भले ही शुरुआत में सेवा द्वारा सुझाया गया हो।
RiveHub कनाडा के व्यक्तिगत सूचना संरक्षण और इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज अधिनियम (PIPEDA), क्यूबेक के निजी क्षेत्र में व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के संबंध में अधिनियम (अधिनियम 25), और जहां लागू हो, यूरोपीय संघ के सामान्य डेटा सुरक्षा विनियमन (GDPR) के अनुसार व्यक्तिगत डेटा एकत्र और संसाधित करता है।
सेवा निम्नलिखित डेटा श्रेणियों को एकत्र और संसाधित करती है:
उपयोगकर्ता डेटा Supabase क्लाउड बुनियादी ढांचे (Amazon Web Services) पर सुरक्षित रूप से संग्रहीत है। डेटा आराम और पारगमन में एन्क्रिप्ट किया गया है। बहु-किरायेदार आर्किटेक्चर प्रतिष्ठानों के बीच डेटा अलगाव सुनिश्चित करता है।
कुछ डेटा तीसरे पक्ष की AI सेवाओं (Anthropic) को प्रसंस्करण के लिए प्रेषित किया जाता है (नोट विश्लेषण, OCR, सामग्री पीढ़ी)। RiveHub प्रेषित व्यक्तिगत डेटा को कम करने और अनुरोधित प्रसंस्करण के लिए कड़ाई से आवश्यक डेटा का उपयोग करने के लिए प्रतिबद्ध है। ये स्थानांतरण प्रासंगिक प्रदाताओं की गोपनीयता नीतियों के अधीन हैं।
POS सिस्टम, आरक्षण प्लेटफॉर्म, और सोशल नेटवर्क से सिंक्रोनाइज़ किया गया डेटा उन सेवाओं के API के माध्यम से प्रवाहित होता है। RiveHub केवल सक्षम मॉड्यूल के संचालन के लिए आवश्यक डेटा तक पहुंचता है और रेस्तरां के अंतिम ग्राहकों की भुगतान साक्षरता संग्रहीत नहीं करता है।
लागू कानून के अनुसार, उपयोगकर्ता के पास निम्नलिखित अधिकार हैं:
इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, उपयोगकर्ता अनुभाग 13 में दर्शाए गए पते पर RiveHub से संपर्क कर सकता है।
उपयोगकर्ता डेटा जब तक खाता मौजूद है तब तक बनाए रखा जाता है, भुगतान की गई सदस्यता रद्द करने के बाद भी। उपयोगकर्ता किसी भी समय अपने डैशबोर्ड सेटिंग्स में "मेरे खाते को हटाएं" फ़ंक्शन के माध्यम से अपने सभी डेटा को स्थायी और अपरिवर्तनीय रूप से हटाने का अनुरोध कर सकता है, मिटाने के अधिकार के अनुसार (कला। 17 GDPR, क्यूबेक कानून 25)। यदि कानून द्वारा आवश्यक हो तो कुछ डेटा इस अवधि के बाद भी बनाए रखे जा सकते हैं।
उपयोगकर्ता सेवा में दर्ज, आयात या उत्पन्न सभी डेटा का पूर्ण स्वामित्व बनाए रखता है। RiveHub उपयोगकर्ता डेटा पर कोई स्वामित्व अधिकार प्राप्त नहीं करता है।
RiveHub सेवा, इसके स्रोत कोड, डिजाइन, एल्गोरिदम, दस्तावेज़ीकरण और ब्रांड सहित, कनाडाई और अंतर्राष्ट्रीय बौद्धिक संपदा कानूनों द्वारा सुरक्षित है। ये शर्तें उपयोगकर्ता को इन तत्वों पर कोई अधिकार नहीं देती हैं, सदस्यता के दायरे के भीतर उपयोग के अधिकार के अलावा।
उपयोगकर्ता सेवा में दर्ज सामग्री (नोट्स, मेनू, रेसिपी, छवियां, वित्तीय डेटा) पर सभी अधिकार बनाए रखता है। उपयोगकर्ता RiveHub को सेवा प्रदान करने के एकमात्र उद्देश्य के लिए इस सामग्री को संसाधित करने के लिए एक सीमित, गैर-एक्सक्लूसिव, प्रतिसंहरणीय लाइसेंस प्रदान करता है।
उपयोगकर्ता के अनुरोध पर AI द्वारा उत्पन्न सामग्री (सोशल मीडिया पोस्ट, सारांश, अनुवाद, अनुशंसाएं) उपयोगकर्ता को प्रतिबंध के बिना वाणिज्यिक उपयोग के लिए उपलब्ध कराई जाती है। RiveHub ऐसी सामग्री पर कोई बौद्धिक संपदा अधिकार दावा नहीं करता है।
सेवा निम्नलिखित स्तरों पर पेश की जाती है:
RiveHub को सदस्यता स्तर की सामग्री को संशोधित करने का अधिकार है। किसी सदस्य स्तर में शामिल सुविधाओं को प्रभावित करने वाले किसी भी परिवर्तन की 30 दिन पहले सूचना दी जाएगी।
सदस्यता मासिक या वार्षिक रूप से उपयोगकर्ता की पसंद के अनुसार सुरक्षित भुगतान प्लेटफॉर्म Stripe के माध्यम से बिल की जाती है। कीमतें कनाडाई डॉलर (CAD) में दिखाई जाती हैं जब तक अन्यथा न कहा जाए। प्रदर्शित राशि में लागू कर जोड़े जाते हैं।
मासिक सदस्यता वर्तमान अवधि के लिए गैर-वापसी योग्य हैं। वार्षिक सदस्यता के लिए, नवीनीकरण के 14 दिनों के भीतर आनुपातिक रिफंड का अनुरोध किया जा सकता है। इस अवधि के बाद कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा।
उपयोगकर्ता खाता सेटिंग्स से किसी भी समय सदस्यता स्तर बदल सकता है। अपग्रेड तुरंत प्रभावी होते हैं। डाउनग्रेड अगली बिलिंग अवधि की शुरुआत में प्रभावी होते हैं, उस तारीख तक उच्च स्तर की सुविधाओं तक निरंतर पहुंच के साथ।
सेवा "जैसा है" और "जैसा उपलब्ध है" प्रदान की जाती है। RiveHub यह गारंटी नहीं देता कि सेवा त्रुटि-मुक्त, निर्बाध, सुरक्षित, या किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्त होगी।
किसी भी परिस्थिति में RiveHub, इसके अधिकारी, कर्मचारी, या ठेकेदार निम्नलिखित के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे:
RiveHub की उपयोगकर्ता के प्रति कुल दायित्व दावे को जन्म देने वाली घटना से पहले बारह (12) महीनों के दौरान उपयोगकर्ता द्वारा वास्तव में भुगतान की गई सदस्यता शुल्क तक सीमित है।
RiveHub किसी भी विफलता के लिए उत्तरदायी नहीं होगा जो अप्रत्याशित घटनाओं से उत्पन्न हो, जिसमें निम्नलिखित शामिल हैं लेकिन तक सीमित नहीं है: प्राकृतिक आपदाएं, महामारियां, संघर्ष, इंटरनेट बुनियादी ढांचे में विफलता, तीसरे पक्ष के प्रदाताओं की विफलता, या सरकारी कार्रवाई।
उपयोगकर्ता खाता सेटिंग्स या Stripe बिलिंग पोर्टल के माध्यम से किसी भी समय अपनी सदस्यता को रद्द कर सकता है। रद्दीकरण वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत में प्रभावी होता है।
RiveHub को किसी उपयोगकर्ता की पहुंच को निलंबित या समाप्त करने का अधिकार है यदि इन शर्तों का उल्लंघन हो, सेवा का दुरुपयोग हो, लगातार गैर-भुगतान हो, या कोई भी गतिविधि जो सेवा या अन्य उपयोगकर्ताओं को नुकसान पहुंचा सकती हो। किसी भी समाप्ति से पहले उपयोगकर्ता को ईमेल द्वारा सूचित किया जाएगा, आपातकालीन परिस्थितियों को छोड़कर।
समाप्ति पर, उपयोगकर्ता के पास सेवा के निर्यात उपकरणों का उपयोग करके अपना डेटा निर्यात करने के लिए 30-दिन की अवधि है। इस अवधि के बाद, डेटा अनुभाग 6.7 के अनुसार हटा दिया जाएगा। RiveHub संरचित, मशीन-पठनीय प्रारूप (CSV, JSON) में डेटा प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है।
समाप्ति पर, सभी तीसरे पक्ष के एकीकरण (POS सिस्टम, आरक्षण, सोशल मीडिया) स्वचालित रूप से डिसकनेक्ट हो जाते हैं। OAuth प्रमाणीकरण टोकन को रद्द किया जाता है। उपयोगकर्ता यह सत्यापित करने के लिए जिम्मेदार है कि संबंधित तीसरे पक्ष की सेवाओं के साथ कनेक्शन को सही तरीके से हटाया गया है।
RiveHub को किसी भी समय इन शर्तों को संशोधित करने का अधिकार है। किसी भी भौतिक परिवर्तन के बारे में उपयोगकर्ताओं को ईमेल और इन-ऐप सूचना द्वारा सूचित किया जाएगा, नई शर्तें प्रभावी होने से पहले कम से कम 15 दिन की सूचना के साथ।
नई शर्तें प्रभावी होने के बाद सेवा का निरंतर उपयोग संशोधित शर्तों की स्वीकृति का गठन करता है।
यदि उपयोगकर्ता संशोधनों से असहमत है, तो वह नई शर्तों के प्रभावी होने से पहले अनुभाग 10 के अनुसार अपनी सदस्यता को रद्द कर सकता है।
ये शर्तें क्यूबेक प्रांत के कानूनों और लागू कनाडाई संघीय कानूनों द्वारा शासित हैं।
इन शर्तों या सेवा के उपयोग से उत्पन्न कोई भी विवाद क्यूबेक प्रांत, मॉन्ट्रियल जिले की अदालतों के एकमात्र अधिकार क्षेत्र को प्रस्तुत किया जाएगा।
विवाद की स्थिति में, पक्ष मुकदमेबाजी का सहारा लेने से पहले सद्भावना से एक सुलह-समझौता करने का प्रयास करने के लिए सहमत हैं।
इन शर्तों, आपके डेटा की सुरक्षा, या सेवा के संचालन के बारे में किसी भी प्रश्न के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें: support@rivehub.com