Ultimu aggiornamentu: 20 marzu 2026 — Versione 3.1
RiveHub hè una piattaforma software-as-a-service (SaaS) cuncepita per assistà i pruprietarii di ristorantì, i gestori è i prufessiunali di u servizzu alimentari in i so operazioniQuotidiane attraversu l'utilizzu di strumenti prupulsati da IA è cunniscenze basate nantu à i dati. U servizzu hè accessibile nantu à rivehub.com.
A piattaforma furnisce, frà l'altri, i seguenti funzionalitati:
RiveHub è uno strumento di supporto decisionale. Non sostituisce il giudizio professionale, l'expertise umana o gli obblighi normativi dell'utente in nessun caso.
In questi termini, le seguenti parole hanno i significati indicati di seguito:
L'accesso al Servizio richiede la creazione di un account con un indirizzo email valido. L'Utente accetta di fornire informazioni accurate e di mantenerle aggiornate.
L'Utente è esclusivamente responsabile del mantenimento della riservatezza delle credenziali di accesso. Qualsiasi attività effettuata nell'account dell'Utente è ritenuta eseguita dall'Utente stesso. In caso di sospetto compromesso, l'Utente deve notificare RiveHub senza indugio.
Il proprietario dell'account può invitare i membri del team a unirsi all'area di lavoro del ristorante. I ruoli disponibili sono:
Il proprietario dell'account è responsabile delle azioni eseguite dai membri del team all'interno del Servizio.
Una prova gratuita di 14 giorni è offerta senza carta di credito. Dopo questo periodo, è richiesto un abbonamento a pagamento per continuare a utilizzare le funzionalità premium. I dati inseriti durante la prova sono conservati.
RiveHub consente connessioni a servizi esterni per migliorare le sue funzionalità. L'Utente riconosce che queste integrazioni dipendono da servizi gestiti da terze parti indipendenti.
Il Servizio supporta la sincronizzazione con i seguenti sistemi POS:
I dati delle transazioni importati tramite queste integrazioni vengono utilizzati per l'analisi dei costi alimentari, l'ingegneria del menu e la previsione della preparazione.
U Servizziu sincronizeghja e prenotazioni da:
I dati di prenotazione sò utilizati per a previstone di u voluminu di ospiti è a generazione di liste di preparazione.
U Servizziu permette cunnessioni à e piattaforme seguenti per a pubblicazione di cuntenutu:
L'Utilizatore autorizeghja RiveHub à pubblicà cuntenutu in so nomi solu dopu l'approvazione esplicita di ogni pubblicazione.
RiveHub ùn serà micca respunsevule per interruzioni, cambiamenti di API, imprecisioni di dati, o malfunzionamenti attribuibili à servizzi terzi. L'Utilizatore hè respunsevule di mantene credenziali di integrazione valide è di verificà a cuncisistenza di i dati sincronizati.
Il Servizio supporta la connessione di sensori di temperatura IoT e dispositivi di monitoraggio. L'hardware supportato include gateway ESP32, sonde di temperatura WiFi e sensori compatibili con LoRaWAN. I dati del dispositivo vengono trasmessi tramite endpoint API autenticati utilizzando chiavi API per ristorante.
I dispositivi IoT mandanu i dati direttamente à u Servizziu. L'Utilizatore è rispunsevule di l'installazione fisica, a calibrazione è a manutenzione di i dispositivi cunnessi. RiveHub ùn garantisce micca l'accuratezza di e letture da l'hardware di terze parti.
In più di a pubblicazione di cuntenutu (sezione 4.3), u Servizziu permette à l'Utilizatori di cunnettassi cù u so contu Meta (Facebook) via OAuth. Quandu si usa l'accessu suciale, u Servizziu riceve u nome, l'indirizzu email è l'identificatore di prufilu di l'Utilizatore da Meta. Questi dati sò usati solu per l'autenticazione è sò sottumessi à e stesse prutezioni descrite in a sezione 6. L'accessu suciale hè facoltativu — l'Utilizatori ponu sempre registrassi cù un indirizzu email è una parolla di passe à a piace.
U Servizziu integreghja tecnolughe di intelligenza artificiale (mudelli LLM è visione) furnite da fournitori terzi (Anthropic / Claude). Queste tecnolughe sò utilizate per:
I suggerimenti, e analisi è u cuntenutu generati da l'intelligenza artificiale integrata in RiveHub sò furniti solu per scopi infurmativi è indicativi. L'Utilizatore ricunusci è accetta chì:
L'Utilizatore accetta di:
Le traduzioni generate da IA sò furnite solu per riferimentu. RiveHub ùn garantisci micca l'accuratezza, a cumpletezza, o l'appropriatezza di e traduzioni, soprattuttu per e cummunichazioni chì riguardanu a sicurezza. L'Utilizatori sò incuraghjati à fà verificá e istruzzioni critiche da una persona nativa qualificada.
I dati estrati automaticamente da imaghjini (ricevute, fatture) ponu cuntene errori. L'Utilizatore hè respunsevule di verificá l'accuratezza di l'importi, e date, i nomi di furnitori, è altri dati estrati prima di incorporalii in a cuntabilità o in e operazioni.
L'Intelligence Score hè un indicatore internu chì riflette a cumpletezza di i dati inseriti in u Servizziu. Ùn custituisci micca una misura di i veri risultati di l'stabbilimentu è ùn deve micca esse interpretatu cum'è una auditoria o una valutazione prufinale.
U Servizziu esecuta cumpiti automatizati periodichi, cumpresu:
Questi automazioni funzionanu in u fondu è ponu esse affettate da a disponibilità di servizii di terzi. L'Utilizatore ùn deve micca affidassi esclusivamente à i risultati automatizzati senza verificazione.
I bozzi di publicazioni generati da l'IA (didascalie, hashtag, formattazione) sò suggerimenti chì esigenu a revisione di l'Utilizatore prima di a publicazione. RiveHub declina ogni responsabilità per u cuntenutu publicatu da l'Utilizatore nant'à i media suciali, ancu se inizialmente suggeritu dal Servziu.
RiveHub raccoglie è traccia i dati persunali cunfurmemente à a Legge canadese nantu à a Prutezione di l'Infurmazioni Persunali è i Documenti Elettronichi (PIPEDA), a Legge quebeciese nantu à a prutezione di l'infurmazioni persunali in u settore privatu (Legge 25), è, quandu applicabile, à u Rigulamentu Generale nantu à a Prutezione di i Dati (GDPR) di l'Unione Europea.
U Servziu raccoglie è traccia e categurie seguenti di dati:
I Dati di l'Utilizatore sò almacenati in modu sichuru nantu à l'infrastruttura nuvola di Supabase (Amazon Web Services). I dati sò criptati in ripusu è in transitu. L'architettura multi-inquilinu assicura l'isolamentu di i dati trà i stabilimenti.
Certi dati sò trasmessi à servizii d'IA di terzi (Anthropic) per a tracciatura (analissi di note, OCR, generazione di cuntenutu). RiveHub s'impegna à minimizà i dati persunali trasmessi è à aduprà solu i dati strettamente necessarii per a tracciatura richiestu. Questi trasferimenti sò sottumessi à e pulizie di privacy di i pruduttori pertinenti.
I dati sincronizzati da sistemi POS, piattaforme di prenotazione è reti suciali fluiscenu per mezu di l'API di questi servizii. RiveHub accede solu à i dati necessarii per u funzionamuntu di i moduli attivati è ùn almacena micca e credenziali di pagamentu di i clienti finali di i risturanti.
Cunfurmemente à a legislazione applicabile, l'Utilizatore hà i diritti seguenti:
Per esercitassi questi diritti, l'Utilizatore pò cuntattà RiveHub à l'indirizzu indicatu in a sezzione 13.
I Dati di l'Utilizatore sò ritenuti finchè u contu esiste, ancu dopu l'annullamentu di una subscrizzione paganu. L'Utilizatore pò in ogni mumentu dimande a suprissione permanente è irreversibile di tutti i so dati per mezu di a funzione "Toglie u mo contu" in e so impostazioni di u quadru di bordu, cunfurmemente à u dirittu d'eliminazione (Art. 17 GDPR, Legge quebeciese 25). Certi dati ponu esse ritenuti aldilà di stu periudu sè richiesti da a legge.
L'Utilizatore ritene a pruprietà cumpleta di tutti i dati introdotti, impurtati u generati in u Servziu. RiveHub ùn acquisisce nisun dirittu di pruprietà nantu à i Dati di l'Utilizatore.
U Servziu RiveHub, cumpresu u so codice fonte, disegnu, algoritmi, documentazione è marca, hè prutettu da a leji canadese è internaziunali nantu à a pruprietà intellettuali. Nulla in questi termini concede à l'Utilizatore alcun diritti nantu à questi elementi, aldilà di u dirittu d'usanza in l'ambitu di a subscrizzione.
L'Utilizatore ritene tutti i diritti à u cuntenutu introdottu in u Servziu (note, menu, ricette, imaghjini, dati finanziarii). L'Utilizatore accorda à RiveHub una licenza limitata, ùn esclusiva è revocabile per tracciassi stu cuntenutu solamente per u scopu di furnisce u Servziu.
U cuntenutu generatu da l'IA à a dumanda di l'Utilizatore (posti di media suciali, riassunti, traduzioni, ricumandazioni) hè messu à disposizione di l'Utilizatore per l'usanza cumerciale senza ristrizioni. RiveHub ùn rivendica alcun diritti di pruprietà intellettuali nantu à tale cuntenutu.
U Servziu hè offirtu à i livelli seguenti:
RiveHub si riserva il diritto di modificare i contenuti dei livelli di abbonamento. Qualsiasi modifica che incida sulle funzionalità incluse in un livello sottoscritto sarà comunicata con 30 giorni di preavviso.
Gli abbonamenti sono fatturati mensilmente o annualmente a scelta dell'Utente, attraverso la piattaforma di pagamento sicura Stripe. I prezzi sono mostrati in dollari canadesi (CAD) se non diversamente specificato. Le tasse applicabili vengono aggiunte all'importo visualizzato.
Gli abbonamenti mensili non sono rimborsabili per il periodo corrente. Per gli abbonamenti annuali, è possibile richiedere un rimborso proporzionato entro 14 giorni dal rinnovo. Oltre questo periodo, nessun rimborso sarà concesso.
L'Utente può cambiare il livello di abbonamento in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'account. Gli upgrade hanno effetto immediato. I downgrade hanno effetto all'inizio del prossimo periodo di fatturazione, con accesso continuato alle funzionalità del livello superiore fino a quella data.
Il Servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile". RiveHub non garantisce che il Servizio sarà privo di errori, ininterrotto, sicuro o adatto a uno scopo particolare.
In nessun caso RiveHub, i suoi funzionari, dipendenti o appaltatori potranno essere ritenuti responsabili di:
La responsabilità totale di RiveHub verso l'Utente è limitata alle tasse di abbonamento effettivamente pagate dall'Utente durante i dodici (12) mesi precedenti l'evento che dà origine al reclamo.
RiveHub non sarà ritenuta responsabile per alcun fallimento derivante da causa di forza maggiore, inclusi senza limitazione: disastri naturali, pandemie, conflitti, interruzioni dell'infrastruttura Internet, fallimenti dei fornitori di terze parti o azioni governative.
L'Utente può annullare il proprio abbonamento in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'account o dal portale di fatturazione Stripe. L'annullamento ha effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente.
RiveHub si riserva il diritto di sospendere o terminare l'accesso di un Utente in caso di violazione di questi termini, uso improprio del Servizio, non pagamento persistente o qualsiasi attività che possa danneggiare il Servizio o altri utenti. L'Utente sarà notificato via email prima di qualsiasi terminazione, eccetto in emergenze.
Dopo la terminazione, l'Utente ha un periodo di 30 giorni per esportare i propri dati utilizzando gli strumenti di esportazione del Servizio. Dopo questo periodo, i dati verranno eliminati in conformità alla sezione 6.7. RiveHub si impegna a fornire i dati in un formato strutturato e leggibile da macchina (CSV, JSON).
Dopo la terminazione, tutte le integrazioni di terze parti (sistemi POS, prenotazioni, social media) vengono automaticamente disconnesse. I token di autenticazione OAuth vengono revocati. L'Utente è responsabile della verifica che le connessioni siano state correttamente rimosse dai relativi servizi di terze parti.
RiveHub si riserva il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento. Gli Utenti saranno notificati di qualsiasi modifica sostanziale via email e notifica in-app, con un preavviso minimo di 15 giorni prima che i nuovi termini abbiano effetto.
L'uso continuato del Servizio dopo che i nuovi termini hanno effetto costituisce accettazione dei termini modificati.
Se l'Utente non è d'accordo con le modifiche, può annullare il proprio abbonamento in conformità alla sezione 10 prima che i nuovi termini abbiano effetto.
Questi termini sono disciplinati dalle leggi della Provincia del Quebec e dalle leggi federali del Canada ad essa applicabili.
Qualsiasi controversia derivante da questi termini o dall'uso del Servizio sarà sottoposta alla competenza esclusiva dei tribunali della Provincia del Quebec, Distretto di Montreal.
In caso di controversia, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole in buona fede prima di ricorrere a un contenzioso.
Per qualsiasi domanda riguardante questi termini, la protezione dei tuoi dati o il funzionamento del Servizio, contattaci all'indirizzo: support@rivehub.com